Stagiaire en rception FH
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Job Description
Lentreprise
Situ moins dune heure de Paris cest au curdun parc de 40 hectares que le Domaine dePrimard vous accueille. Son jardin dessin par Jacques Wirtz abrite plus de 250 varits de roseset une collection darbres rares. Vaches Highland moutons dOuessant et Nez noir du Valais poulesnes canards et oies animent les paysages.
Dirige par le Chef Graud DUPUIS dcouvrez une cuisine vivante lie aux jardins et au potager du Domaine qui volue au fil des saisons et des paysages changeants travers son restaurant toil Michelin Les Chemins.
Le Chef Louis VUILLECARD dirige le Bistrot Martin. Martin invite les convives dcouvrir des plats de saison inspirs par le terroir local et les rcoltes du potager de lhtel. Les recettes gnreuses et conviviales du Chef sont penses pour tre partages dans le cadre champtre et bucolique offert par cette maison de famille.
Le Spa propose quant lui pour la premire fois en France les protocoles de soins naturels SusanneKaufmann ainsi quune salle de sport hammam etjacuzzi chaud et froid.
Cours dart floral dans la roseraie dgustation de vin dans lancienne cave du Domaine promenade en barque le long de lEure ou en cano sur le lac sont galement proposs. Situ seulement 30 minutes de Giverny il offre la possibilit de dcouvrir les magnifiques jardins ainsi que la maison de lartiste peintre Claude Monet.
Description du poste
Nous cherchons notre ambassadeur(rice) la rception pour offrir un service chaleureux et professionnel nos clients !
Vos missions :
- Accueillir la clientle prsenter les prestations de ltablissement et les informations touristiques locales
- Procder aux checkin et checkout en assurant une qualit daccueil et dcoute exemplaire
- Enregistrer les rservations et effectuer le suivi et le contrle des dossiers de rservation
- Participer lattribution des chambres en fonction du planning des arrives et des dparts selon les directives de la hirarchie
- Etablir la facturation et encaisser le rglement des clients grer la caisse
- Communiquer et collaborer troitement avec les quipes dtages (mouvements de dparts et darrives rservations venir) pour optimiser la gestion de prparation des chambres
- Entretenir et dvelopper une relation privilgie auprs de notre clientle veiller au bien tre de chaque client et personnaliser leur sjour afin de les satisfaire et de les fidliser
- Matriser et appliquer les normes de scurit ainsi que respecter les standards et procdures en vigueur au sein de ltablissement
- Avertir la direction de tout problme mettant en cause la qualit et lexcellence du service la clientle
- Faire preuve dun relationnel exemplaire et de bienveillance avec les diffrents services relayer les demandes clients
- Effectuer des tches de petite maintenance si besoin
- Grer les besoins imputs au service de bagagerie
Profil recherch
Profil :
- Sens de laccueil
- Organis(e)
- Dot(e) dun niveau professionnel en anglais
- Relationnel exemplaire
- Recherche de lexcellence tout moment
Formation :
- Bac 4/5 Management htellerierestauration
- Bac 2 : BTS htellerierestauration
- Bac technologique htellerie
- CAP services htelliers
Avantages :
- Environnement de travail dynamique et convivial
- 20 de rduction sur la restauration Fontenille Collection
- Tarifs Friends and Family: 20 dans les htels de la collection
- Tarifs prfrentiels Vins de Fontenille Offre flash
- Tarifs prfrentiels Relais & Chteaux
- Prime Cooptation et prime de saison
- Possibilit de logement
- Accs la plateforme de rduction loisirs/voyages/commerces
Rf: e41c305344a1419f954e3dac2833d935
Required Experience:
Intern
Employment Type
Full-Time
