Manager des Rsidences Fairmont
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Job Description
Le Fairmont La Marina Rabat Sal recrute un (e Manager des rsidences Fairmont pour rejoindre son quipe.
Relevant du Directeur Gnral vous tes charg(e) des missions suivantes :
Gestion oprationnelle :
Superviser lensemble des oprations lies aux rsidences : accueil services entretien scurit maintenance etc.
Coordonner les interactions entre les diffrents dpartements (Housekeeping Engineering Scurit Front Office) pour garantir un service fluide et harmonieux.
Assurer une prsence rgulire sur le terrain pour anticiper les besoins rsoudre les incidents et maintenir une exprience rsidentielle hautement personnalise.
Relation client / rsident :
tre le point de contact principal pour les rsidents rpondre rapidement leurs demandes et sassurer de leur satisfaction continue.
Construire une relation de confiance et de proximit avec les rsidents tout en veillant la confidentialit et au respect des normes de la marque.
Qualit & standards :
Veiller lapplication rigoureuse des standards de service Fairmont Rsidences et participer activement leur volution.
Raliser des audits rguliers pour sassurer de la conformit des prestations aux standards de qualit et de scurit.
Gestion administrative et budgtaire :
Suivre les budgets oprationnels et veiller loptimisation des ressources.
Assurer la bonne gestion des contrats de soustraitance (maintenance scurit etc..
Participer llaboration des prvisions financires et des rapports mensuels.
Leadership & management :
Encadrer former et motiver lquipe des Rsidences Concierges pour garantir un haut niveau de performance.
Favoriser un environnement de travail inclusif bienveillant et orient vers lexcellence du service.
Qualifications :
Votre exprience et vos comptences incluent :
Minimum de 3 ans dexprience dans la gestion de rsidences ou proprits rsidentielles
Solides comptences en informatique
Excellentes capacits dorganisation
Grande attention aux dtails
Exprience confirme en gestion financire (budgtisation facturation suivi des paiements)
Bonne connaissance de la rglementation locale et tatique
Attitude positive dynamique et professionnelle avec un rel sens du service
Capacit hirarchiser efficacement les tches grer les priorits et respecter les dlais
Esprit analytique sens critique et capacit rsoudre les problmes de manire proactive
Informations supplmentaires :
Notre Engagement Diversit & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversit des talents.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
