Team Lead Account Manager - Customer Success Manager
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Job Description
Pour nous accompagner dans notre dveloppement et rpondre aux nombreux dfis quotidiens nous recherchons un Team Lead Account Manager Customer Success Manager.
Mieux comprendre ton rle et les enjeux dObypay
En tant que Team Lead Account Manager tu travailleras en troite collaboration avec notre directrice commerciale qui te coachera dans tes missions. Tu seras en charge du ple Account Management et Customer Success et des quipes y le composant.
Plus prcisment tes missions seront de :
Construire et mettre en place la stratgie globale du ple Account Management
Proposer et dployer de nouvelles stratgies pour augmenter le panier moyen
Dvelopper une stratgie de fidlisation forte avec nos clients pour rduire lattrition (churn)
Former les grants et les quipes de restaurant (Key Account) sur le produit dObypay
tre le contact privilgi de nos clients (Key Account) : recenser leurs besoins rpondre leurs attentes faire des retours sur les volutions produits
Remonter les feedbacks (bugs et amliorations) aux quipes ddies (product tech sales marketing)
Optimiser les outils en lien direct avec notre gestion commerciale (FAQ supports visuels)
Ce que tu trouveras chez nous
Un projet ambitieux dans le secteur de la restauration avec en permanence de nouvelles ides !
Une team de 25 personnes jeunes dynamiques passionnes et qui ne va cesser de crotre
Des comptences extrmement varies et donc un environnement de travail riche et stimulant
Une startup en plein essor et qui souhaite aller loin
Une formation nos produits et outils et lensemble des fonctionnements pour une belle aventure en startup
Ce que nous te proposons comme rmunration et avantages
Rmunration et variable en fonction du profil
Possibilit de tltravailler
Le matriel informatique de ton choix (Apple Microsoft)
De magnifiques locaux situs en plein Paris
Des sminaires et des vnements dquipe tout au long de lanne
Remboursement hauteur de 50 des titres de transports (abonnements)
Carte Swile Titres restaurants 8 financs 50
Une super Mutuelle signe Alan
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full-Time
