Telefonist till Stort Fretag

Vi sker en Telefonist fr en spnnande och varierad roll i ett vlknt fretag med stor samhllsrelevans. I denna roll blir du ansiktet utt och spelar en viktig roll i att ge vra kunder och samarbetspartners ett professionellt och vnligt frsta intryck.

Om Rollen:

Som Telefonist kommer du att hantera ett stort antal samtal dr du fungerar som den frsta kontakten fr en mngfald av individer och fretag. Du kommer att arbeta i ett team om 6 personer och vara en del av en vxel som tar emot cirka 8000 samtal per mnad. Mlet r att svara p 85 av samtalen inom 20 sekunder.

Arbetet r bde dynamiskt och ansvarsfullt dr din frmga att vara lyhrd effektiv och ge professionellt bemtande r avgrande. Du kommer att ta emot och koppla samtal till rtt funktion inom organisationen och vara en viktig del av fretagets kommunikationsflde.

Arbetsuppgifter:

• Ta emot och koppla samtal till rtt avdelningar.
• Vara det frsta kontaktledet fr kunder och samarbetspartners.
• Bidra till en god kundupplevelse genom att vara lyhrd och professionell.
• Ansvara fr hantering av knslig information p ett ansvarsfullt stt.
  
  Krav:
• Minst 13 rs erfarenhet som telefonist eller i en liknande roll.
• Vlorganiserad och effektiv med frmga att hantera mnga samtal samtidigt.
• Teknisk kunnig och van vid att arbeta i telefonvxelsystem.
• Frmga att bemta olika personlighetstyper p ett professionellt och vnligt stt.
• Lyhrd flexibel och positiv attityd.
• Ansvarstagande nr det gller hantering av knslig information.
  
  Vi sker dig som:
  Vi sker dig som r serviceinriktad trivs med att hjlpa mnniskor och har god kommunikationsfrmga. Du hanterar samtal p ett professionellt stt och har en flexibel och lsningsorienterad instllning till ditt arbete. Du har ocks en frmga att snabbt anpassa dig till nya situationer och att prioritera i en hektisk milj.
  
  Arbetstider:
  07:2016:05 eller 08:1517:00.Telefonens ppettider r 07:3017:00.

Omfattning: Heltid 100
Uppdragsperiod:till.
Plats: Vsters