Technicien de support informatique - FH - ABICOM

NOUS AVONS LOPPORTUNIT QUIL VOUS FAUT !

VOTRE QUOTIDIEN

Votre rle est essentiel pour la bonne russite des projets de notre client. Vous raliserez :

• Lassistance utilisateurs : rception des incidents entrants ;
• La gestion des incidents distance via un outil de ticketing ;
• Le suivi du traitement des incidents : qualification priorisation diagnostic et rsolution des incidents entrants ;
• La mise jour des informations et configurations clients ;
• La rdaction de procdures techniques ;
• La participation lamlioration continue des services ;
• Du reporting de votre activit.

Votre mission est complte du traitement et suivi de lincident jusqu sa rsolution en passant par lenrichissement de notre base de connaissance.

Votre futur environnement de travail :

• Poste de travail (PC portable) messagerie bureautique rseaux TeamWiewer outils de ticketing environnement Windows Active Directory etc

VOTRE PROFIL

• Diplm(e) dune formation suprieure en informatique ou quivalente vous tes la recherche dune exprience significative ;
• Votre sens du service votre motivation et votre relationnel sont vos atouts ;
• La curiosit nest pas un dfaut et vous avez soif dapprendre ;
• Vous aimez travailler en quipe ;
• You are able to write and speak English.

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Un poste en CDI stimulant et riche en dfis ;
• Rejoindre une quipe dexperts ;
• Evoluer dans une entreprise en forte croissance ;
• Intgrer un groupe taille humaine avec une ambiance conviviale.

A LA DECOUVERTE DABICOM

Leader de son march Abicom accompagne les entreprises et les organisations denvergure rgionale nationale et internationale de tous secteurs dactivits dans leurs transformations numriques en dployant une offre multiservices : intgration dinfrastructures centre de services cyberscurit et tlcoms.

Fort dune expertise reconnue depuis 30 ans Abicom connait une croissance constante et compte aujourdhui plus de 135 collaborateurs notamment constitus de ressources techniques. Abicom a rejoint le groupe OCI en 2024.

De plus Abicom sengage dans une dmarche RSE (partenariats avec des associations locales mcnats et actions cologique et nergtique).

Nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature.

INFORMATIONS PRATIQUES

• Lieu : MoussyleNeuf 77
• Dmarrage : ds que possible
• Type de contrat : CDI
• Rmunration : partir de 24K
• Avantages : Carte restaurant RTT mutuelle prvoyance Plan Epargne Retraite transport CSE

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

MENTIONS RGPD

Les informations recueillies lors de l envoi de candidatures sont transmises et utilises par notre service Ressources Humaines. Ce traitement de donnes caractre personnel est mis en uvre afin d assurer le processus de recrutement uniquement. Le fondement juridique utilis est l intrt lgitime. Nous conservons ces donnes pour une dure maximale de 2 ans les informations telles que les CVs peuvent tre conserves par le service des Ressources Humaines pour vous recontacter en cas d opportunit professionnelle. Ces donnes ne sont en aucun cas transmises hors de l Union Europenne ou des tiers. Conformment la rglementation en vigueur notamment la loi 7817 du 6 janvier 1978 relative l informatique aux fichiers et aux liberts (loi Informatique et Liberts) ainsi que la loidu 20 juin 2018 relative la protection des donnes personnelles et enfin le rglement gnral n 2016/679 relatif la protection des donnes caractre personnel (RGPD) du 27 avril 2016 vous pouvez exercer vos droits ou poser une question relative ce traitement de donnes. En effet vous pouvez vous opposer la conservation de ces informations accder vos donnes ou mme les rectifier. Pour cela veuillez contacter notre DPO via l adresse email ou en adressant un courrier postal : Demande RGPD ABICOM 10 Alle Pierre de Fermat 63100 Aubire. Si vous estimez aprs nous avoir contacts que vos droits Informatique et Liberts ne sont pas respects vous disposez du droit d introduire une rclamation auprs de la Commission Nationale de l Informatique et des Liberts (CNIL).