Genesys Cloud CX Consultant REF4041R
Genesys Cloud CX Consultant REF4041R
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 ta gyfele s zleti partnere vllalatunknak s alapveten a DTAG csoport meghatroz innovcis s digitalizcis szolgltatja. Ezen dinamikusan fejld zletg magyarorszgi csapatba keresnk ambicizus nmetl magabiztosan beszl tapasztalattal rendelkez szakembert. A projektnk clja nmet egszsgbiztost cgeknek s nemzetkzi kereskedelmi gyfeleinknek a szolgltatsait tmogassuk web elemzssel s szemlyre szabott megoldsokkal.Amennyiben szereted a kihvsokkal teli vltozatos munkakrt htkznapjaid az agilis munkavgzs jegyeiben tltd s szvesen hasznlod a nyelvtudsod a mindennapi kommunikci sorn Te vagy a mi embernk!
Csatlakozz hozznk tancsadknt s segts gyfeleinknek kihozni a legtbbet a Genesys Cloud CX platformbl s mestersges intelligencia alap megoldsaikbl!
A pozcirl rviden:
Tapasztalt tancsadt keresnk aki legalbb 2 ves gyakorlati konzulens tapasztalattal rendelkezik a Genesys Cloud CX platformon s szvesen dolgozik gyflprojektekben. Idelis jelltknt otthonosan mozogsz a contact center technolgik vilgban s szakrtelmeddel tmogatod gyfeleinket az optimlis megoldsok kialaktsban.
Feladataid lesznek:
- Genesys Cloud CX implementci: Routings chat s voicebotok ltrehozsa valamint a platform integrcija kls rendszerekkel APIk segtsgvel
- gyfltmogats: Tancsads gyfeleink szmra a Genesys Cloud CX platform optimlis hasznlatrl s testreszabsrl
- Integrcis projektek: Kls rendszerek (pl. Salesforce MS Dynamics) integrcija valamint APIk implementlsa
- Platform tmogats: Szerep s gyflmenedzsment koncepcik ltrehozsa support ticketek kezelse s a platform hatkony mkdsnek biztostsa
Qualifications :
- Legalbb 2 v Genesys Cloud CX platformon szerzett gyakorlati tapasztalat (GCP/GCD tanstvny elny)
- Contact center szakrtelem: Tapasztalat gyflprojektekben klnsen gyflszolglati chat s voicebot megoldsok terletn
- Mszaki ismeretek: ttekint tuds VoIP MS Teams SBC AWS Azure s felhalap architektrk terletn
- Legalbb kzpfok angol nyelvtuds nmet elny
Elny de nem felttel:
- Tapasztalat vagy ismeretek a kvetkez platformokkal: Cognigy Parloa Salesforce MS Dynamics Sprinklr Five9 Nice.
Mirt rdemes csatlakozni hozznk
Csapatunk tagjaknt nemcsak izgalmas projekteken dolgozhatsz hanem rszese lehetsz egy olyan szakmai kzssgnek amely rtkeli az tleteidet s tmogatja a fejldsedet. Ha szeretnd a tudsodat j szintre emelni s innovatv technolgikon dolgozni vrjuk jelentkezsedet!
Tovbbi informcik :
* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
