Functioneel beheerder SOC

Als Functioneel beheerder ben jij de spil tussen de gebruikersorganisatie en de ITafdeling. Je zorgt ervoor dat de toegewezen (kritische) systemen applicaties en modules optimaal functioneren en voldoen aan relevante regelgeving. Door jouw expertise draag je bij aan het efficinter maken van processen en het verbeteren van de gebruikservaring.
Een verdere greep uit jouw werkzaamheden:

• Trainen begeleiden en ondersteunen van keyusers en eindgebruikers.
• Autoriseren van gebruikers en beheren van het autorisatieschema.
• Inventariseren van wensen binnen de gebruikersorganisatie en analyseren van systeemperformance.
• Actief bijdragen aan changeprogrammas en projecten met impact op kritische processen.
• Cordineren van implementaties van updates en nieuwe functionaliteiten in samenwerking met interne en externe partijen.
• Beantwoorden van complexe vragen over systemen en tijdig escaleren van incidenten.
• Beheren van de issuedatabase en zorgen voor actuele documentatie en handleidingen.
• Opleveren van relevante managementinformatie uit de systemen.

Qualifications :

• Je hebt HBO werk en denkniveau aangevuld met ongeveer 3 jaar ervaring met het optimaliseren van bedrijfsprocessen en het integreren en beheren van kritische systemen/applicaties/modules.
• Je hebt kennis van projectmanagement IT standards en frameworks (waaronder ITIL ASL / BISL).
• Je hebt specialistische (technische) kennis van: relevante organisatie en bedrijfsprocessen de toegewezen (kritische) (rand) systemen & applicatievirtualisatie en relevante scriptingtools.
• Je beheerst de Engelse taal bent analytisch oplossingsgericht communicatief vaardig en in staat om ambitieuze doelstellingen tijdig en op de juiste wijze te behalen.
• Je kan goed samenwerken met verschillende stakeholders (KeyUsers professionals binnen de ITdiscipline en externe leveranciers).
• Je bent bereid om bij uitzonderlijke calamiteiten buiten kantoortijden op te treden.
• Indien nodig ben je ook bereid af te reizen naar onze SOClocatie in Amsterdam.
• Knelpunten Jij anticipeert op tijd!

Aanvullende informatie :

• Een mooi salaris waarover ik je graag meer vertel.
• 28 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband (o.b.v. 40 uur).
• Een fulltime functie maar parttime (minimaal 32 uur) is ook bespreekbaar.
• Een laptop en smartphone.
• Goede pensioenregeling.
• 8 vakantietoeslag en deelname aan het Employer benefitsprogramma van Securitas met mooie kortingen op bijv. je ziektekostenverzekering.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime