Apprentissage dagenteagent relation client CFC 67952
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Introduction
Tu apprcies les contacts humains au quotidien tu communiques avec aisance et tu es dun naturel serviable Alors une formation au Contact Center Poste est prcisment ce quil te faut!
Au cours de cette formation de base de troisans tu feras lacquisition des connaissances ncessaires pour russir ton entre dans lunivers de la communication avec la clientle. Ton lieu de formation sera situ Bienne.
Ta formation
- Tu seras le premier point de contact pour toutes les questions que posent nos clientes et nos clients par tlphone et par crit.
- Au Contact Center Poste tu conseilleras la clientle laideras rsoudre ses problmes et rpondras ses questions avec professionnalisme.
- Tu travailleras de manire polyvalente et flexible sur diffrents canaux dinformation et de communication.
- Tu dcouvriras les diffrentes units de laPoste et te familiariseras ainsi avec les processus de travail les prestations et les produits.
- Aprs la phase dintgration tu seras bientt en mesure de fournir des renseignements comptents dans une autre langue nationale
Ce que tu apportes
Nous recherchons des jeunes enthousiastes et motivs qui ont envie de faire bouger les choses. Les conditions remplir sont les suivantes:
- Tu as achev ta scolarit obligatoire du degr secondaire intermdiaire ou suprieur avec de bons ou trs bons rsultats.
- Tu apprcies le contact humain.
- Tu souhaites dvelopper tes connaissances linguistiques.
- Par ailleurs tu te distingues par ta vivacit desprit ta motivation et ton envie dapprendre.
- Enfin tu es quelquun de communicatif de fiable et de discret.
Cela correspond ton profil Alors tu es la personne que nous recherchons! Nous nous rjouissons de recevoir ton dossier de candidature en ligne avec curriculum vitae et copies des bulletins des quatrederniers semestres. Si tu as dj pass un test de niveau tu peux galement nous le faire parvenir (SCheck Multicheck etc..
Contact
Pamela Hurni
La PosteSuisseSA
Introduction dans le monde professionnel
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Trainee
