Direct Banking Agent mwd Outbound 15381
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Job Description
Du mchtest Deine Fhigkeiten und Kompetenzen in einer der grten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfhige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert fr unsere Kundinnen und Kunden.
Referenznummer:15381
Land:Deutschland (DE)
Einsatzort:Stuttgart
Funktionsbereich:Privatkunden BadenWrttemberg
Organisationseinheit:Outbound
Vollzeit / Teilzeit:100
Willst Du Teil unseres wachsenden Teams mitten im Herzen von Stuttgart (Pariser Platz) werden und mit uns gemeinsam Kunden begeistern abwechslungsreiche Gesprche fhren Dich im Team einbringen und persnlich wachsen Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir nehmen zu unseren Kunden zu allen Beratungsthemen telefonisch Kontakt auf und vereinbaren Termine fr unsere Berater:innen. Dabei reicht die Bandbreite vom Jahresgesprch bis zum Vorsorgetermin der Vorstellung unserer innovativen Mehrwertkonten sowie Kundenbindungsgesprche denn bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt.
Die Arbeitszeit wird flexibel vereinbart und ist von Montag bis Freitag zwischen 10 20 Uhr mglich. Ebenso ist bei uns hybrides Arbeiten willkommen.
Aufgaben:
Organisiert: Planen vereinbaren koordinieren Du behltst den berblick ber anfallende Termine der Berater:innen des stationren Vertriebs und der OnlineBeratung.
Kundenorientiert: Kundenzufriedenheit steht fr Dich an erster Stelle. Du nimmst direkten Kontakt zu Kunden der BWBank auf und sicherst somit eine gute Kundenbindung und zufriedenheit sowie die optimale Nutzung von digitalen Medien und Angeboten der BWBank.
Aktiv: Die Kundenauswahl erfolgt durch Vertriebskampagnen hier trgst Du deinen Teil zu einer kontinuierlichen Weiterentwicklung bei. Wo gibt es noch Optimierungsbedarf in unseren Prozessen Du arbeitest aktiv an der Beantwortung dieser Frage und beim Aufbau der OnlineBeratung im agilen Arbeitsumfeld.
Persnlich:Dein Fokus liegt auf der telefonischen Kundenansprache.Vom Jahresgesprch ber die Anlage oder Vorsorgeberatung ist hier thematisch alles dabei anhand von Deinen Strken vereinbarst Du aktiv die Beratungstermine fr die Beratungseinheiten.
Nachhaltig: Du fhrst Befragungen zur Kundenzufriedenheit durch leitest Marktforschungen und sorgst somit fr einen nachhaltigen Mehrwert fr unsere Kund:innen.
Anforderungen:
Qualifiziert: Du bringst eine kaufmnnische oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Kompetent: Eine ausgeprgte Servicementalitt und Kundenorientierung zeichnen Deine tgliche Arbeit aus.
Erfahren:Du hast Erfahrung in der Kundenakquise und bringst eine Vertriebsaffinitt und berzeugungskraft mit um Kunden fr unsere Termine zu begeistern.
Kommunikativ: Du bist ein Kommunikationsprofi v.a. in der Telefonie der motiviert und mit Freude auf Menschen zugehen und berzeugen kann.Ein verbindliches sowie positives Auftreten gepaart mit freundlichen Umgangsformen runden Dein Profil ab.
Du hast flieende Deutschkenntnisse.
Vielseitig: Eigenverantwortlich zuverlssig flexibel Deine Kolleg:innen schtzen Dich als engagiertes und vertrauenswrdiges Teammitglied.Affinitt zu Technik digitalen Medien und digitale Kommunikation sind fr Dich selbstverstndlich.
Resilient: Der Kundenkontakt macht Dir Spa und auch in mglichen herausfordernden
Situationen behltst Du eine positive Einstellung und arbeitest zielorientiert
Flexibel:Persnliche und zeitliche Flexibilitt stellen fr Dich keine Herausforderung dar unsere telefonische Outboundzeiten sind bis 20 Uhr.
Fragen zur Ausschreibung beantwortet Dir gerne:Sinem Yildirim
Bist Du bereit fr Neues Dann bewirb Dich bei Deutschlands grter Landesbank. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full-Time
