Assistante Commerciale HFX 18675
Assistante Commerciale HFX 18675
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Hydro Building Systems est une division du groupe international Norsk Hydro. Avec plus de 1000 collaborateurs en France nous concevons des menuiseries aluminium puissantes lgres et coresponsables qui nous permettent dappartenir un avenir plus intelligent et plus durable. Grce nos marques Technal Wicona et Sapa nous offrons des options uniques et esthtiques de fentres portes faades et autres systmes pour construire les maisons et les btiments daujourdhui et de demain.
Rejoigneznous!
propos du poste et de votre quipe
Rattach(e) la Responsable du service clients vous assurez la gestion dun portefeuille de clients en contribuant au dveloppement de la relation commerciale et en garantissant un niveau de service conforme aux engagements de lentreprise. Vous rejoignez une quipe de 18 personnes.
Vous travail portera sur
Vous avez pour responsabilits:
- Traiter les commandes clients depuis la saisie jusqu la facturation
- Enregistrer et traiter les rclamations et litiges (problmes de qualit livraison)
- Collaborer avec lquipe commerciale et technique du secteur de faon assurer un change dinformations optimum et veiller au respect des engagement pris vis vis du client
- Assurer un rle dinterfaceavec tous les acteurs intervenant sur la chane de commande (commercial crdit logistique et support technique)
- Assurer une gestion administrative rigoureuse des remises des facturations et des avoirs.
- Veiller au respect des procdures et rgles de fonctionnement dfinies
- Apporter des rponses argumentes fiables et prcises aux clients notamment dans les situations litigieuses (tarif dlais qualit)
- Proposer des solutions alternatives et convaincre les clients de les utiliser afin doptimiser le service pour les clients
- Force de persuasion en interne pour obtenir des solutions dans lintrt du client dans le cadre de situations critiques ou denjeux commerciaux.
Vos qualifications et vos comptences
De formation Bac2 dans le domaine du commerce ou de la logistique vous justifiez dau moins 5 ans dexprience en gestion de relation clients idalement dans le domaine technique.
Vous faites preuve de rigueur et daisance en communication vous avez lesprit dquipe et tes tolrant(e) la pression. Tenace et ractif.ve vous avez de bonnes capacits danalyse dorganisation et de persuasion.
Vous avez une premire exprience de lutilisation du logiciel SAP.
Langlais est un plus.
Ce que nous vous offrons
- CDI au statut AssimilCadre avec un temps de travail de 36h25 par semaine soit 9 jours RTT par an
- Horaires de travail: 8h15 17h dont une pause repas entre 12h30 et 13h40 le vendredi 8h15 16h. Capacit envisager de la flexibilit horaire en cas de ncessit
- Rmunration sur 13 mois avec une fourchette salariale comprise entre 28K et 30K Bruts par an selon le profil
- Tltravail 2 jours par semaine
- Bonus annuel ainsi que de nombreux avantages: mutuelle prise en charge 100 pour vous et vos ayantsdroits dispositif dintressement et participation pargne salariale primes danciennet politique parentale...
Vos potentielles opportunits futures
- Technal est reconnu Top Employers France 2025
- Perspectives dvolution: nous vous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant et nous vous proposons chaque anne un catalogue de formations pour monter en comptences et dvelopper votre projet de carrire
- Entreprise engage: en complment de notre offre de nos solutions durables nos sites de production sont des lieux verts et solidaires. Potagers Ruches Collectes solidaires Tri des dchets Partenariats avec les communauts locales sont autant dexemples sur Toulouse Courmelles et PugetsurArgens
- Avantages conomiques et sociaux: notre comit social et conomique (CSE) vous propose toute lanne des avantages sportloisirculture enfants et vacances
- Nos valeurs: Bienveillance Courage et Collaboration nous souhaitons btir un environnement de travail bas sur le bientre et la performance
- Diversit et inclusion: nous encourageons tous les candidats qualifis postuler et tudions les candidatures sans distinction
- Hydro Building Systems est partenaire des Cafs Joyeux et de lassociation Elles Bougent.
Employment Type
Full Time
