Kundendienstleiter mwd 43482

ACT NOW! Bei ENGIE arbeiten Sie beim europaweiten Marktfhrer fr effizienten Energieeinsatz. Mehr als 5.900 Mitarbeiter:innen an 50 Standorten in Deutschland packen beim Thema Klimaneutralitt richtig an.

Wie wir das machen Zum Beispiel sorgen wir dafr dass in den Produktionen unserer Kund:innen CO2 eingespart wird. Oder wir untersttzen beim technischen Gebudemanagement im Bereich Heizung Sanitr Klima und Kltetechnik. Oder wir optimieren Lftungsanlagen. Oder planen die Beleuchtung neu. Oder oder oder. Sie sehen: Wir nehmen ACT NOW! wrtlich.

Wir suchen daher Kolleg:innen wie Sie die die technische Projektabwicklung bernehmen in der Organisation Steuerung Kalkulation und Kontrolle. Denn wir arbeiten heute schon an der Zukunft von morgen. Am liebsten mit Ihnen.

Und um was fr Anlagen geht es bei uns eigentlich konkret

Unsere (Klte) Anlagen sind Bestandteil von Umweltsimulationsanlagen sowie Prfstnden und werden im Forschungs (z.B. PflanzenGrundlagenforschung an Universitten) sowie Entwicklungsbereich bentigt.Wir entwickeln z.B. Prfstnde fr Kunden in der Automobilindustrie. Bevor neue Fahrzeugmodelle auf den Markt kommen werden mit unseren Anlagen Klima und Straenbedingungen simuliert um die Fahrzeuge auf Herz und Nieren zu testen.

Klingt spannend Ist es auch!

Werden Sie Teil unseres Erfolges und verstrken Sie unser #TeamZeroCarbon als

Kundendienstleiter (m/w/d)

Standort:Hamburg Mannheim deutschlandweit

Kennziffer:43482

ACT NOW! das sind Ihre Aufgaben:

• Leitung und Motivation eines Teams von Kundendienstmitarbeitern
• Sicherstellung eines kundenorientierten Services und einer hohen Kundenzufriedenheit
• berwachung und Auswertung der Teamleistung anhand von KPIs
• Entwicklung und Implementierung von Schulungen und Weiterbildungsmanahmen fr das Team
• Bearbeitung und Lsung von eskalierten Kundenanfragen
• Koordination und Optimierung von Arbeitsablufen und Prozessen im Kundendienst
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices

Ihr Profil das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung in den Bereichen Verfahrenstechnik oder Klteanlagenbau
• Mehrjhrige Berufserfahrung im Kundendienst idealerweise in einer Fhrungsposition
• Ausgeprgte Fhrungs und Kommunikationsfhigkeiten
• Hohe Kundenorientierung und Problemlsungskompetenz
• Eigeninitiative Zuverlssigkeit und Teamfhigkeit
• Erfahrung im Umgang mit CRMSystemen und MS Office
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir leben Vielfalt

ENGIE Deutschland hat viele Gesichter. ber 5.900 Menschen an ber 50 Standorten handeln gemeinsam fr eine nachhaltige und klimaneutrale Zukunft. Mitarbeiter:innen unterschiedlicher Herkunft und Prgung bereichern unsere Teams und unser Unternehmen. Das sorgt fr mehr Kreativitt und Innovationsstrke.

Wir begren ausdrcklich Bewerbungen die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

#ActwithENGIE Sie mchten Ihre Energie bei uns einbringen aber erfllen die Anforderungen der Stelle nicht zu 100 Gar kein Problem Zusammen laufen wir ber die Ziellinie.

Unsere Benefits:

• ELEKTRISIERENDE EXTRAS: Ob EBikes elektronische Hardware oder Rabatte beim Durchstbern der ENGIE Plattform fr unsere Mitarbeiter:innen gibt es jede Menge Produkte Dienstleistungen und Preisvorteile namhafter (Online) Shops zu entdecken.
• FREIE FAHRT IM DIENSTWAGEN:Fr manche Jobs zum Beispiel im Vertrieb ist es wichtig dauerhaft mobil zu sein. Den passenden Dienstwagen inklusive Privatnutzung stellen wir Ihnen selbstverstndlich.
• IMMER BESTENS AUSGERSTET:Laptop Handy alles was das Herz begehrt. Damit Sie sich auf Ihre Aufgaben konzentrieren knnen bieten wir professionelles und umfangreiches Equipment.
• IHR PERFEKTER PLATZ:Wir stehen fr kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung. Wir sind jederzeit auf der Suche nach perfekten Lsungen und Ihrem perfekten Platz. Wir frdern Ihren internen Wechsel in andere Sparten bei ENGIE.
• ENERGIE OPTIMAL ENTFALTEN:Bei ENGIE sind wir immer offen fr fachliche und funktionsbezogene Weiterentwicklungen Trainings Workshops Weiterbildungen machen Sie das was Sie und uns weiterbringt.
• NACHHALTIGES WISSEN:Unsere ENGIE Akademie ldt Sie immer weiter auf mit frischem Wissen zu Fremdsprachen Teamfhrung Kommunikation und vielem mehr.
• AKKU AUFLADEN:Wer durchpowert muss auch frische Energie tanken! Deswegen sind uns Momente der gemeinsamen Entspannung besonders wichtig zum Beispiel beim Sommerfest oder beim SkiAusflug.
• FAMILIE UND BERUF VEREINEN:Bei ENGIE gehen wir gemeinsam in Richtung Zukunft. Wir schaffen fr Sie mehr Spielraum indem wir Ihre Familie mit einem Zuschuss von bis zu 15000 fr den Kita oder Kindergartenbeitrag untersttzen.
• ALLE SICHERUNGEN DRIN:Ob Bro oder Baustelle bei ENGIE wird Arbeitssicherheit grogeschrieben. Unsere Standards in Brandschutz Arbeitsschutz und Elektrosicherheit sind besonders hoch.
• ENGIE FIT:Damit Sie flexibel Sport treiben und Wellness genieen knnen zahlt ENGIE fr Sie mit wenn Sie Mitglied bei Urban Sports Club werden.
  

ACT NOW!

Werden auch Sie Teil des #TeamZeroCarbon mit exzellenten Karriereperspektiven und hoher Anerkennung. Gestalten Sie zusammen mit uns den bergang zur Klimaneutralitt. Wir freuen uns auf Ihre OnlineBewerbung.

Ihr Kontakt:

Alper Dikkanat

Talent Acquisition