Customer Success Coordinator
Customer Success Coordinator
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
OneLab r ett av de snabbast vxande fretagen inom SaaS och fretagshlsa i Norden. Vi hjlper ver 75 000 anstllda ver hela vrlden och mer n 500 fretagskunder med tidig upptckt av hlsorisker och aktiv uppfljning av medicinska experter med hjlp av moderna digitala verktyg. Nu sker vi en strukturerad och serviceinriktad Customer Success Coordinator fr att strka vrt team!
Om rollen
I rollen som Customer Success Coordinator blir du en nyckelperson i att skerstlla en smidig och effektiv upplevelse fr vra kunder. Du stttar vrt Customer Successteam i leveranser och planeringsarbete hanterar kundkommunikation och ser till att vra tjnster anvnds optimalt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
- Planering och koordinering: Boka datum fr kundbesk skicka inbjudningar och kommunicera med kunder samt hantera ombokningar vid behov. Skerstlla att ndvndigt material inhmtas frn kunder i tid och sttta s att onboardingprocessen lper smidigt.
- Support och kundkontakt: Hantera inkommande frgor frn kunder och medarbetare inklusive support i vr plattform.
- Leveranssamordning: Vara lnken mellan kunder och sjukskterskor fr att skerstlla att alla leveranser sker enligt plan.
Vem du r
Vi sker dig som r strukturerad initiativtagande och lsningsorienterad. Du har en stark serviceknsla och trivs i en roll dr du fr koordinera och skapa ordning.
Vi ser grna att du har:
- Minst ett rs erfarenhet av kundsupport administration eller koordinering inom B2B.
- God kommunikationsfrmga bde skriftligt och muntligt p svenska och engelska.
- Strukturerat och proaktivt arbetsstt med frmga att hantera flera uppgifter parallellt.
- Grundlggande tekniskt kunnande srskilt inom digitala plattformar.
Vad vi erbjuder
- En central roll i ett snabbvxande health techfretag.
- Ett engagerat och sammansvetsat team.
- Moderna och trivsamma kontorslokaler i hjrtat av Stockholm.
Lt oss hras!
Om du vill vara en del av vr resa tveka inte skicka in din anskan idag! Vi ser fram emot att lra knna dig.
Vr rekryteringsprocess
- Screening av anskningar
- Inbjudan till vra rekryteringstester (personlighet och logiktest)
- Videointervju med HR
- Videointervju med rekryterande chef
- Caseintervju p kontoret
- Referenstagning
- Erbjudande
Vlkommen till OneLab tillsammans skapar vi en mer hllbar framtid fr mnniskor fretag och samhllet!
Employment Type
Full Time
