Solutions Engineer Implementation
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Job Description
La team Implementation sagrandit et recherche son/sa futur.e Solutions Engineer !
Il/elle travaillera en collaboration avec La Edouard Isia et Adrienetdirectement sous la responsabilit de la Team Lead Implementation Lucie.
Il/elle sera responsable dtre pendant la phase dintgration phase pendant laquelle le client installe techniquement la solution Batch le/la rfrent.e fonctionnel et le/la garant.e du planning et du bon droulement de cette intgration. Une fois lintgration livre il/elle permet lquipe Customer Success Manager de Batch de prendre le relais en assurant une bonne transition avec le client.
Missions :
Dfinir les phases dimplmentation des diffrents produits Batch chez les nouveaux clients en fonction de leurs besoins et stack techniques spcifiques ;
Planifier toutes les tapes dintgration en tenant compte des deadlines ;
Identifier et communiquer efficacement auprs des diffrents stakeholders internes & externes du projet ;
Mettre en place les connexions techniques ncessaires ;
Squencer dfinir et excuter les recettes aux diffrents stades du projet ;
Concevoir et faire intgrer les plans de taggage en fonction des besoins business exprims par le client ;
Documenter les cas spcifiques rencontrs le cas chant ;
Contribuer la documentation technique au Help Center la knowledge base interne ;
Continuellement chercher amliorer les process de lquipe.
Profil recherch :
Exprience russie en gestion de projets techniques 25 ans) une exprience en tant que dveloppeur ou chef de produit est apprcie ;
Comptences requises en tant que chef de projets techniques (capacit comprendre la documentation technique de Batch et lexpliquer) ;
Excellent relationnel capacit de communication et grande empathie ;
Franais et Anglais courant ncessaires ; Allemand ou langue supplmentaire apprcie.
Process de recrutement :
Batch ralise tous ses entretiens de la mme manire :
- Entretien avec Lucie Team Lead Implementation(30 minutes)
- Entretien avec Thomas Head of SE & Customer Care(45 minutes)
- tudes de Cas au bureau discussion 45 minutes)
- Meeting fit culturel avec 2 Batchers
- Meeting avec un des cofondateurs de Batch 30 minutes)
- Dbrief de lquipe RH et offre pour rejoindre Batch !
Plus dinformations sur Batch ici !
Employment Type
Full-Time
