Aviseur technique

Aviseur technique

Rejoignez la Famille Peterbilt Atlantic !

Chez Peterbilt Atlantic nous ne nous contentons pas de construire des camions nous construisons des relations durables offrons un service client de premier ordre et repoussons les limites de linnovation. En tant que concessionnaire Peterbilt autoris nous avons acquis une rputation dexcellence et nous recherchons des personnes passionnes et travailleuses pour rejoindre notre quipe dynamique !

195 Av. du Parc SaintPascal QC Quart de jourTemps plein

Heures de travail standard :
Lun Ven 8h00 17h00 40 heures par semaine

Description du poste :

Nous recherchons unAviseur Technique pour rejoindre notre quipe de service dynamique. Si vous avez une passion pour le service client et une solide exprience dans lindustrie automobile ou des camions ce poste est fait pour vous. Dans ce rle vous serez le principal point de contact pour nos clients de service en veillant ce que leurs besoins soient satisfaits avec professionnalisme et efficacit.

Ce que vous ferez :

• Accueillir les clients au service couter leurs proccupations et documenter avec prcision leurs besoins et demandes de service.
• Planifier efficacement les rendezvous de service en assurant une utilisation optimale des baies de service et du temps des techniciens.
• Coordonner avec lquipe de service pour grer le flux de travail et minimiser les temps dattente des clients.
• Prparer des estimations de cots dtailles et prcises pour les services et les rparations y compris les pices et la mainduvre.
• Communiquer clairement les estimations aux clients et obtenir leur approbation avant de procder tout travail.
• Communiquer avec les techniciens pour assurer lachvement rapide des travaux.
• Servir de liaison entre les clients et les techniciens en veillant ce que toutes les demandes de service soient clairement comprises et excutes.
• Tenir les techniciens informs de tout changement ou travail supplmentaire requis.
• Mettre rgulirement jour les clients sur ltat de leurs vhicules y compris tout ou travail supplmentaire ncessaire.
• Fournir des explications claires sur les travaux effectus et toute recommandation pour lentretien futur.
• Rpondre rapidement et professionnellement aux demandes et proccupations des clients.
• Rsoudre tout problme ou plainte pour assurer la satisfaction des clients et maintenir une relation positive et professionnelle avec eux.
• Tenir des dossiers prcis et dtaills de toutes les transactions de service y compris les informations sur les clients les services effectus les pices utilises et les paiements reus.
• Identifier les opportunits de promouvoir des services et produits supplmentaires qui pourraient bnficier au client.
• Fournir des informations sur les plans de maintenance les garanties prolonges et dautres services valeur ajoute.

Ce dont vous avez besoin :

• ducation: Diplme dtudes secondaires ou quivalent
• Exprience: Minimum de 2 ans dexprience en tant que conseiller de service dans lindustrie des camions de lautomobile ou des poids lourds.

Atouts supplmentaires :

• Connaissance des camions de transport considre comme un atout majeur.
• Bilinguisme considr comme un atout majeur.
• Comptences solides en service la clientle et en communication.
• Capacit grer plusieurs tches dans un environnement dynamique.
• Comptences solides en rsolution de problmes.
• Attention aux dtails.
• Comptences organisationnelles solides.

Avantages du poste :

• Salaires comptitifs dans lindustrie
• Plan complet davantages sociaux via Blue Cross
• Contributions au REER avec une correspondance de 5 de lemployeur (sans maximum)
• Chauffage par le sol.
• Installations ultramodernes flambant neuves avec plusieurs baies de service et une technologie de pointe
• Allocation pour les bottes et uniformes fournis
• Rductions sur les produits et services
• Opportunits davancement de carrire nous promouvons en interne
• Remboursement des certifications et tous les frais de formation pays pour faire progresser votre carrire
• ducation continue formation pratique et en ligne des fabricants

Prt acclrer votre carrire Si vous avez la motivation nous avons lopportunit ! Rejoignez une quipe engage dans lexcellence et profitez de travailler avec lun des noms les plus respects de lindustrie du camionnage.

Peterbilt Atlantic sengage lquit en matire demploi favoriser la diversit au sein de notre communaut et dvelopper un lieu de travail inclusif qui reflte la richesse de la communaut plus large que nous servons. Peterbilt Atlantic accueille toutes les personnes qui nous aideront atteindre nos objectifs y compris les femmes les minorits visibles les personnes autochtones les personnes handicapes et les personnes de toute orientation sexuelle identit de genre ou expression de genre.

Nous remercions tous ceux qui postulent ; cependant seuls ceux slectionns pour une entrevue seront contacts. Si vous tes contact pour une entrevue et avez besoin dun amnagement veuillez en informer les RH lavance et nous fournirons lamnagement applicable.