Technischer Kundenservice Mitarbeiterin fr Erneuerbare Energien Projekte wmd - Vollzeit - Auch fr Quereinsteiger

Wir suchenVerstrkungfr unser Team Asset Management das bei bullfinch dazu beitrgt allen Menschen Zugang zu sauberer bezahlbarer und lokal erzeugter Energie zu ermglichen.

Was macht unser technischer Kundenservice:

• Unsere Kund:innen sind Hausbesitzer die von bullfinch einePhotovoltaikAnlage oder einen Batteriespeicher gemietet haben.

• Per Telefon und EMailbeantworten wir technische Fragen von Kund:innen.

• Wir diagnostizieren und beheben technische Strungenaus der Ferne um eine schnelle und effiziente Lsung fr unsere Kund:innen zu gewhrleisten.

• Technische Anfragen die wir nicht eigenstndig lsen knnen leiten wir an unsere technischen Servicepartner weiter und stellen sicher dass sie dort schnell und effizient bearbeitet werden.

Deine Verantwortlichkeiten :

• Du untersttzt bei der Pflege von Kund:innenbeziehungen.

• Du bearbeitestEMails beantwortest Telefonanfragen und bietest unserenKund:innen ein positives persnliches ServiceErlebnis.

• Beitechnischen Servicefllen verfolgst Du dass unsere technischen Servicepartner unsere Kund:innen in den vereinbarten Reaktionszeiten kontaktieren und aufgetretene Anlagenfehler zeitnah beheben.

• Du untersttzt das Team bei verschiedenen Spezialprojekten.

Dein Charakter :

• Du bist kundenorientiert und LIEBST den Umgang mit Menschen.

• Du hast eine gute Auffassungsgabe und geniet eine schnelle Arbeitsumgebung.

• Du bist fokussiert und hast einAuge frs Detail.

• Du machst die Menschen denen du hilfst zu deiner Prioritt.

• Du bist kreativ undflexibel denn Kundenanfragen sind immer wieder anders und brauchen oft individuelle Lsungen.

Anforderungen

• Du hast eine technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik Mechatronikoder einem verwandten Fachgebietabgeschlossen idealerweise mit Schwerpunkt auf erneuerbare Energien wie Photovoltaik oder Energiespeichertechnologien. Alternativ bringst du eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung in der Energiebranche mit.

• Sprachanforderungen:Deutsch(Hervorragende Kenntnisse / Verhandlungssicher) Englisch (Verhandlungssicher).

• Erfahrungin Excel und Word.

• Du hast bereits Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle zum Beispiel Erfahrung im Beantworten von EMails und Gesprchen mit Kunden am Telefon.

Von Vorteil:

• Du verfgst ber praktische Erfahrung im Bereich Photovoltaik und erneuerbare Energien.

Deshalb solltest Du Teil von bullfinch werden:

• Wir bieten ein wettbewerbsfhiges Vergtungspaket fr alle Mitarbeiter:innen.
• Alle unsere Mitarbeiter:innen haben 30 Tage Jahresurlaub.
• Du arbeitest nur innerhalb unserer regulren Geschftszeiten MoFr zwischen 08:00 18:00 auf Basis einer 40 Stundenwoche.
• Flexibilitt:Du kannst im Home Office oder in unserem Bro in Berlin arbeiten.
• Learn & Grow:Raum fr kreative Ideen und Mglichkeiten zur fachlichen und persnlichen Weiterentwicklung. Fr unsere Mitarbeiter:innen bieten wir ein jhrliches Lernbudget.
• Transport: Mobilittsbudget auf monatlicher Basis
• On top: Profitiere von unseren Sozialleistungen wie z.B. zustzliche private Krankenversicherung betriebliche Rentenversicherung etc.
• Mit Stakeholdern und Kolleg:innen aus aller Welt bist Du Teil eines globalen Teams.
• Wir ermglichen es jedem Mitarbeiter:in ein hohes Ma an Eigenverantwortung fr eigene Projekte und Aufgaben zu bernehmen.

ber uns

Bullfincharbeitet daranMilliarden von Menschen Zugang zu lokaler sauberer und bezahlbarer Energie zu verschaffenindem wir innovative Finanztechnologien nutzen. Unsere Lsungen umfassen vier Bereiche: Energieerzeugung saubere Mobilitt Energiespeicherung und intelligente Gebude. Unsere CleanEnergyasaServiceTechnologieplattform ermglicht die Bndelung Finanzierung Standardisierung und Verwaltung nachhaltiger Energieinfrastruktur um diese Vision zu verwirklichen. Durch die Zusammenarbeit mit institutionellen Investoren und innovativen EnergieHardwareAnbietern schlieen wir die Lcke zwischen Kapital und Finanzierungsbedarf und beschleunigen somit den globalen Ausbau von sauberer Energie.

Wir glauben daran dass unsere Unterschiede unser grtes Kapital sind und dass unsere einzigartigen Persnlichkeiten und Fhigkeiten uns dabei helfen unser Wachstumspotenzial voll auszuschpfen. Wir schtzen unterschiedliche Perspektivenund freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Menschen die schnell lernen und sich kontinuierlich verbessern wollen. Ethnische oder nationale Herkunft Hautfarbe Religion Geschlechtsidentitt sexuelle Orientierung Behinderung Alter oder andere Aspekte spielen keine Rolle bei der Einstellung oder Beschftigung neuer MitarbeiterInnen bei bullfinch.

Wir freuen uns auch ber BewerberInnen aus der Ukraine die entweder die ukrainische Staatsbrgerschaft besitzen oder im Besitz einer gltigen Aufenthaltsgenehmigung sind.

Siehst Du dich als Teil dieser Mission und unseres Teams

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!