Gerente de Grupos y Eventos

Nuestro Gerente de grupos eventos y catering supervisa y coordina diversos aspectos de los eventos especiales en la Hacienda incluyendo grupos llamadas telefnicas reuniones corporativas inspecciones de sitios redaccin de propuestas planificacin con otros departamentos y trabajo con proveedores externos. Da seguimiento de todos los contratos grupales reuniones internas y con clientes asegurndose de los resultados y encuestas posteriores al evento. El xito en esta funcin requerir una mentalidad innovadora un seguimiento slido y la voluntad de hacer que las cosas sucedan. El puesto debe reforzar vnculos efectivos con todos los miembros del equipo y proveedores de Auberge Resorts Collection.

• Respalda la estrategia de servicio y relaciones del resort impulsando la lealtad del cliente a travs de la excelencia en el servicio.

• Disea planifica y ejecuta eventos incluyendo: bodas reuniones corporativas fiestas o cualquier evento especial que se realice en la Hacienda.

• Trabaja en conjunto con los departamentos de operaciones y cocina para garantizar que los eventos se preparen y ejecuten correctamente.

• Gestiona los servicios de catering para eventos garantizando comida y servicio de alta calidad para los huspedes.

• Interacta con los clientes para comprender sus necesidades preferencias y requisitos especficos de eventos.

• Colabora con proveedores como floristas decoradores msicos y proveedores de equipos para garantizar el funcionamiento fluido de los eventos.

• Desarrolla relaciones fuertes con todo el equipo para asegurarse de trabajar en unidad tratando de alcanzar las mismas metas.

• Maneja la logstica incluido los montajes del lugar la disposicin del equipo y los cronogramas para una ejecucin fluida del evento.

• Aborda cualquier problema o desafo que surja durante los eventos asegurando soluciones rpidas y efectivas.

• Genera informes sobre el estado del departamento.

• Ingresa y actualiza informacin en Delphi creacin de BEO bloques de habitaciones actualizaciones de estado detalles de F&B y todos los dems detalles.

• Enva informes de ritmo de grupo cada semana y trabaja en conjunto con su reporte directo para garantizar que los datos estn actualizados antes de la reunin de ingresos.

• Detalla las agendas de los grupos y retiros prximos en la hacienda. 

• Mantiene los sistemas de archivos y la base de datos del registro de los grupos.

• Mantiene las relaciones con los clientes y la satisfaccin de los mismos.

• Facilita la visitas y recorridos en nuestra propiedad y trabaja en estrecha colaboracin con los equipos de operacin para promocionar la Hacienda. 

• Disea materiales impresos y publicaciones como presentaciones mens de banquetes guas de actividades de temporada etc.

• Respalda la comunicacin departamental y hotelera efectiva mediante el uso de telfonos correo de voz radios correspondencia escrita y comunicacin verbal.

• Se familiariza con todos los servicios/caractersticas del hotel y las atracciones/actividades locales para responder de manera efectiva a cualquier consulta de los huspedes.

• Construye y mantiene una reputacin profesional impecable en nombre de las propiedades y de Auberge Resorts Collection (ARC) todo el tiempo.

• Sirve como representante de la marca Auberge asegurndose de que todo el contenido y los materiales se alineen con el posicionamiento de la empresa y los estatutos de identidad de propiedad del resort.

• Establece una relacin y trabaja en estrecha colaboracin con colegas de cada propiedad comits ejecutivos de cada resort y marketing corporativo ARC.

• Debe poder practicar la cultura de Auberge Resort Collection y promover con orgullo un ambiente de trabajo basado en ella.

• Confidencialidad no comparte informacin privada de Hacienda AltaGracia (datos de huspedes compaa etc). 

• Sigue vive y transmite  los valores ENRICH de Auberge Resort Collection.

• Participa y se involucra en todas las actividades de la Hacienda y de staff (como por ejemplo: siembra de plantas limpieza de senderos limpieza de reas de colaboradores segregacin de desechos actividad de reciclaje por mencionar algunos).

• Todas las dems tareas que se le asigne segn sea permitido y legalmente vlido.

Qualifications :

• 13 aos de experiencia en la industria de viajes/hotelera de lujo.

• Fuertes habilidades de escritura y capacidad para comunicarse en ingls y espaol.

• Actitud proactiva y capacidad para trabajar de forma independiente realizar mltiples tareas y resolver problemas con gran atencin al detalle.

• Se requieren conocimientos informticos en aplicaciones propias del rea.

• Capacidad de promocin de Hacienda AltaGracia como destino turstico nico.

• Altamente confiable y responsable.

Informacin adicional :

• Experiencia previa en cadenas de hoteles de lujo

• Experiencia previa como Supervisor o  Assistant Manager.

• Conocimiento en F&B y habilidades contables en el mercado de lujo.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Fulltime