Lagent daccueil bilingue est le premier point de contact des visiteurs et des clients. Il/elle est responsable de fournir un accueil chaleureux et professionnel en franais et dans une langue trangre (souvent langlais). Lagent daccueil assure galement diverses tches administratives afin de garantir le bon fonctionnement de la rception et des services associs.
En tant quhte(sse) daccueil vous aurez pour mission:
- Accueillir et orienter les visiteurs et clients en franais et en anglais.
- Rpondre aux appels tlphoniques et aux courriels fournir les informations ncessaires ou rediriger vers les services appropris.
- Grer les rservations de salles de runion et les agendas.
- Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.
- Maintenir un environnement de rception propre et accueillant.
- Effectuer diverses tches administratives telles que la saisie de donnes la mise jour de bases de donnes et la gestion des fournitures de bureau.
- Collaborer avec dautres dpartements pour assurer une communication fluide et efficace.
Qualifications
Comptences requises :
- Comptences en communication orale et crite en franais et en anglais
- Capacit grer plusieurs tches simultanment
- Bonnes comptences organisationnelles et attention aux dtails.
- Matrise des outils bureautiques (Word Excel Outlook).
- Exprience pralable dans un poste similaire est un plus.
- Sens de laccueil courtoisie et professionnalisme.
- Capacit travailler de manire autonome et en quipe.
Qualits personnelles :
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Proactivit et ractivit.
- Patience et diplomatie.
- Prsentation soigne.
Travail sur ordinateur et tlphone. Alternance assis/debout.
Informations supplmentaires :
POSTE RESERVE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP TITULAIRES DUNE RQTH OU BENEFICIAIRES DE LA BOETH (Bnficiaire de lObligation de lEmploi).
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime