Agent daccueil des coll ges FH
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Posted on :
04-04-2025
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Job Description
Le d partement du Rh ne recherche un agent d accueil pour ses coll ges un maillon essentiel au bon fonctionnement de ces tablissements o chaque journ e est rythm e par l change l orientation et la s curit des usagers. En premi re ligne vous serez le visage accueillant du coll ge offrant aux l ves parents et visiteurs une coute attentive et une assistance bienveillante.
Qui sommesnous
Qui sommesnous
Le conseil d partemental du Rh ne est une collectivit locale compos e de 1800 collaborateurs r partis sur tout le territoire. Nous accompagnons pr s de 19 million dhabitants au quotidien et uvrons en faveur de la sant l ducation la culture la mobilit et lam nagement du territoire.
Votre mission au quotidien :
Votre mission au quotidien :
En premi re ligne de contact vous incarnez le visage accueillant de l tablissement en assurant une prise en charge chaleureuse des usagers qu ils se pr sentent physiquement ou sollicitent des informations distance. Votre coute attentive et votre disponibilit favorisent un change fluide renfor ant ainsi le lien entre le public et les services propos s. Lorsqu une pr sence physique est requise vous accompagnez les usagers avec bienveillance afin de les orienter efficacement dans leur parcours.
Votre r le ne s arr te pas l accueil : vous tes un v ritable guide dans le d dale des d marches administratives. Vous clairez les usagers sur les dispositifs en vigueur leur fournissez des renseignements pr cis et lorsque cela s av re n cessaire vous les dirigez vers l interlocuteur le plus m me de r pondre leurs besoins. Par votre sens du conseil et votre p dagogie vous facilitez leur acc s aux services et simplifiez leur exp rience.
En parall le vous veillez la fluidit des entr es et sorties en exer ant un contr le rigoureux des acc s. Vous garantissez ainsi un environnement s curis en appliquant scrupuleusement les consignes de s ret et les r glementations en vigueur notamment celles li es aux tablissements recevant du public et aux protocoles de vigilance renforc e. Votre vigilance proactive contribue pr venir tout risque et maintenir un cadre serein.
Enfin vous assurez la gestion documentaire avec m thode et pr cision. De l affichage des informations essentielles au renouvellement des supports mis disposition vous veillez offrir un acc s constant aux ressources n cessaires. Vous r ceptionnez triez et transmettez les documents aux professionnels concern s tout en assurant un suivi rigoureux des courriers et dossiers. Attentif l organisation vous consultez et mettez jour les plannings garantissant ainsi une coordination fluide des activit s et des rendezvous.
Profil
Vos comp tences utiles :
Votre ma trise des techniques d accueil tant en pr sentiel qu distance fait de vous un interlocuteur naturellement l aise dans l change et capable de cr er une relation de confiance d s le premier contact. Face aux tensions inh rentes certaines situations d accueil vous savez d samorcer les conflits avec discernement et adopter une posture adapt e pour g rer l agressivit tout en maintenant un cadre serein et professionnel.
Votre aisance r dactionnelle nourrie par une parfaite connaissance des techniques de prise de note et des r gles formelles d criture vous permet de retranscrire avec pr cision et clart les changes demandes ou informations essentielles. Cette rigueur se retrouve galement dans votre approche du traitement des archives o vous appliquez avec m thode les exigences r glementaires en vigueur.
Familiaris avec les enjeux du domaine de l enfance vous savez interagir avec un public vari comprendre les besoins sp cifiques des jeunes et de leurs familles et orienter chacun vers les ressources adapt es. Votre expertise s appuie sur une parfaite ma trise des outils bureautiques tels qu Excel Word et Outlook ainsi qu une aisance dans l utilisation des logiciels m tiers IODAS KOLOK ACCES et CORIOLIS qui vous permettent d assurer un suivi efficace et structur des dossiers.
Informations contractuelles
Pourquoi nous
En plus dune r mun ration adapt e nous offrons un r gime indemnitaire une prime annuelle dune carte restaurants et prise en charge de transport audel des minimums. Vous b n ficierez galement dune amicale de prestations de CNAS et dactivit s sur la pause m ridienne (yoga running ....
Quattendre de nous
D couvrez ici comment notre quipe s panouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux ax sur la collaboration la croissance et le d veloppement personnel.
Pr t relever le d fi
Si vous avez c ur d tre un rep re au sein d un coll ge de faciliter le quotidien des l ves des familles et des quipes p dagogiques tout en veillant l harmonie et la s curit de l tablissement ce poste d agent d accueil est fait pour vous. Faites le premier pas aujourdhui pour rejoindre notre aventure collective en cliquant sur le bouton "Postuler".
Pour aller plus loin retrouvez nous en images :
- D couvrez vos futurs coll gues ici : https://jobpublic/company/emploidepartementdurhone/portals/team
- Voici le message daccueil du directeur g n ral des services et de la direction des ressources humaines : https://jobpublic/company/emploidepartementdurhone/portals/presentation
- Enfin d couvrez le d partement : https://jobpublic/company/emploidepartementdurhone/portals/workplace
Nous avons h te de vous rencontrer et que vous deveniez un membre pr cieux de notre quipe !
Vos comp tences utiles : Votre ma trise des techniques d accueil, tant en pr sentiel qu distance, fait de vous un interlocuteur naturellement l aise dans l change et capable de cr er une relation de confiance d s le premier contact. Face aux tensions inh rentes certaines situations d accueil, vous savez d samorcer les conflits avec discernement et adopter une posture adapt e pour g rer l agressivit tout en maintenant un cadre serein et professionnel. Votre aisance r dactionnelle, nourrie par une parfaite connaissance des techniques de prise de note et des r gles formelles d criture, vous permet de retranscrire avec pr cision et clart les changes, demandes ou informations essentielles. Cette rigueur se retrouve galement dans votre approche du traitement des archives, o vous appliquez avec m thode les exigences r glementaires en vigueur. Familiaris avec les enjeux du domaine de l enfance, vous savez interagir avec un public vari , comprendre les besoins sp cifiques des jeunes et de leurs familles, et orienter chacun vers les ressources adapt es. Votre expertise s appuie sur une parfaite ma trise des outils bureautiques tels qu Excel, Word et Outlook, ainsi qu une aisance dans l utilisation des logiciels m tiers IODAS, KOLOK, ACCES et CORIOLIS, qui vous permettent d assurer un suivi efficace et structur des dossiers.
Employment Type
Full Time
Key Skills
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