Level 2 IT Support Engineer
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Posted on :
16-03-2025
Employer Active
1 Vacancy
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Job Description
Overview
NSC Global ist ein global ttiges ITBeratungsunternehmen das groe Konzerne mit Netzwerk und Supportlsungen untersttzt und sie dabei untersttzt agiler kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung sondern das ITUnternehmen bei dem Sie direkt angestellt werden wrden!
Fr unseren ITSupport vor Ort in Mnchen suchen wir aktuell nach einem Kollegen (m/w/d) im 2nd Level Support.
Responsibilities
- Schnelle und effiziente Untersttzung der User im Bereich von DesktopPCs Produkten undServices meist zu normalen Betriebszeiten vereinzelt in Schicht und Bereitschaft
- ITProblemdiagnose und behandlung
- Weitergabe von nicht direkt lsbaren ITTickets
- Eigenverantwortliche berprfung des ServiceStatus z.B. der Zeit bis zur Lsung eines Tickets
- Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
- Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
- Durchfhrung von Hard und Softwaretests mit vorliegenden Test und Diagnosetools sowie anschlieender Korrektur oder Weiterleitung sowie Dokumentation
- Dokumentation aktueller Hard und Software zum Update des Konfigurationsmanagements
Qualifications
- Mindestens 2 JahreErfahrung im professionellen ITSupportwnschenswert oder nachweisbare private Erfahrung und Affinitt fr den ITBereich
- Erfahrung im Umgangmit gngigen Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit gngigen Anwendungen z.B. MSOfficeOracle etc.
- Kenntnisse in Ticketsystemen
- Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgerten z.B. Druckern)
- Zertifikate wie OEM CompTIA MCITP MOS von Vorteil
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse
- Fhrerschein Klasse B
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Kundenfreundlich
- Selbstndige Arbeitsweise
Employment Type
Full-Time
Key Skills
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