Stage Guest Exprience HF
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Job Description
Qui sommesnous
Nos Htels
Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur qui assurent toujours lexprience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des htels qui sy trouvent. Aprs tout cest notre peuple qui donne vie notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester Collection nous soutiendrons votre dveloppement en nourrissant votre personnalit en crant une culture transparente de collaboration et dapprciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du dveloppement personnel des possibilits dapprentissage personnalises et de nos programmes de lAcadmie vous participerez la cration dune exprience personnalise.Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.
Chez Dorchester Collection la diversit et linclusion sont au coeur de notre philosophie We Care. La base de We Care est de crer un environnement au sein de notre entreprise o tous nos employs se sentent valoriss et respects. Nous nous efforons sans cesse de crer et dentretenir une culture o la diversit et linclusion font partie de notre ADN et se transmettent au travers de nos valeurs: passion personnalit respect esprit dquipe et crativit. Nous sommes fiers de chacun de nos employs et favorisons un sentiment dappartenance dans tout ce que nous faisons.
Rfrence
Hotel
Hotel Plaza Athne
Mtier
Hbergement Guest Relations
Intitul du Poste
Stage Guest Exprience H/F
Contrat
Stage
Classification demploi
Temps Plein
Contexte
Chez Dorchester Collection la diversit et linclusion sont au cur de notre philosophieWe Care.Nous nous engageons crer un environnement o chaque collaborateur se sent valoris et respect favorisant ainsi leur engagement et leur bientre. Notre culture inclusive fonde sur des valeurs depassion personnalit respect esprit dquipe et crativitguide notre quotidien.
tablissement emblmatique de lavenue Montaigne depuis 1913 le Plaza Athne est synonyme dexcellence et de raffinement. Nous offrons nos clients une exprience unique et mmorable ancre dans llgance parisienne et le savoirfaire dexception.
En tant queStagiaire en Guest Experience vous jouerez un rle essentiel dans la cration dune exprience personnalise et inoubliable pour nos clients. Vous apprendrez anticiper leurs besoins et offrir un service surmesure en contribuant chaque tape de leur sjour pour en faire un moment exceptionnel. Vous travaillerez aux cts dune quipe ddie lexcellence du service garantissant que chaque interaction avec nos clients incarne le luxe et le raffinement.
Vos avantages
Commencez votre stage enGuest Exprience ds Juillet 2025 pour un stage de 6 mois maximum.
En plus dune exprience formatrice nous vous offrons une multitude davantages:
- Lapplication des 35 heures
- Remboursement de votre abonnement de transport hauteur de 80%pour faciliter vos dplacements.
- Repas offert dans notre restaurant du personnelavec un menu complet comprenant entre plat et dessert.
- Un dner dquipe offert une fois par an par le Plaza Athnepour changer et renforcer les liens dans un cadre convivial.
- Une salle de repos
- Participation des activits sportives et culturelles Dream Teampour tisser des liens avec vos collgues des autres services.
- Une assistante socialepour vous accompagner dans vos dmarches administratives ainsi quuneinfirmire prsente 5 jours par semaine.
La convention de stage est indispensable.
Vous rejoindrez un environnement o chaque jour est une occasion de progresser o votrepassion et votre nergieseront les bienvenues.
Vos tches
Votre carrire nous tient cur. En rejoignant notre quipe Guest Experience vous bnficierez dune formation enrichissante vous permettant de dvelopper des comptences uniques dans lart dela personnalisation.
Grce notre acadmie de formation et au soutien de vos collgues vous acquerrez une expertise prcieuse pour exceller dans ce domaine exigeant.
Voici les responsabilits qui feront de vous un vritable expert de laGuest Exprience :
- Vous serez responsabledelenregistrement des feedbacks clients dans notre CRM interne Nexus.
- Vous assistezla directrice des relations clientle et les researchers dans leurs tches respectives.
- Vous assistezle service Guest Experience en participant la prparation du sjour de nos clients toujours dans loptique de faire vivre une Exprience Haute Couture.
- Vous contribuez la mise en place des traitements VIP.
- Vous assurezle contrle des prestations VIP.
- Vous participezaux diffrentes tches administratives du bureau.
Nos valeurs savoirla passion la personnalit le respect lesprit dquipe et la crativitnous guident au quotidien.
En tant que Stagiaire Guest Exprience vous aurez lopportunit dincarner ces principes et de contribuer la construction de notre hritagevous serez au cur de lexcellence et de passionns qui sauront vous former transmettre et partager.
Qui etesvous
Apportez votre dynamisme et votre passion cestage :
- Vous tes titulaire duneformation htelire.
- Vous tes dot(e)dune excellente prsentation.
- Vous tes quelquun decratif rigoureux et faite preuve de discrtion.
- Vous tesforce de proposition.
- Vous avez debonnes connaissances des outils.
- Vous avez de bonnes connaissances en InformatiquesOpera/Fidelioserait un plus.
- Vous avez unexcellent niveaudanglais.
Rejoigneznous pour une exprience enrichissante dans un environnement ole luxe et llgance se rencontrent au quotidien.
Localisation du Poste
France
Lieu
Critres candidat
Langues
English (Fluent)
Employment Type
Full Time
