ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE SSC
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Job Description
RESPONSABILIDADES GENERALES Responsable de la gestin administrativa y atencin de canales de cotizacin consultas y reclamos de clientes SGS Responsable de la gestin documental y actualizacin de acreditaciones de portales de licitacin Responsable de la gestin de encuestas de satisfaccin y reclamos RESPONSABILIDADES ESPECFICAS Atender canales actuales y futuros acorde a modelo de Servicio al Cliente Velar por el registro de solicitudes Leads y consultas en CRM Velar por la adecuada actualizacin y acreditacin de documentos de portales Gestionar reclamos y solicitudes de certificados provenientes de canales de servicio al cliente Generar y gestionar leads de venta Gestionar el envo y recopilacin de resultados de encuestas de satisfaccin
Qualifications :
Calificaciones formales: Titulado de las carreras de tcnico o ingeniera en administracin comercial o a fines
Experiencia
Experiencia mnima de 01 ao en reas de atencin comercial en modalidad presencial o telefnica administracin de contratos y documentacin de licitaciones y portales
Competencias mnimas necesarias: Manejo de herramientas como: CRM Excel Word. Deseable conocimiento de portales de licitacin Deseable dominio en idioma Ingls bsico
Informacin adicional :
Salario: $1.500.000
Horario: Lunes a viernes
Modalidad: Presencial
Contrato con temporal primero 6 meses posteriormente pasa directo con SGS a trmino indefinido segn desempeo.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
