RPRESENTANTE SERVICE LA CLIENTLE
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Le service la clientle joue un rle cl chez Sika Canada en tant le lien entre notre organisation et nos clients. Nos reprsentants du service la clientle (RSC) sont chargs de fournir un service exceptionnel dassurer un traitement prcis des commandes et de soutenir les quipes de ventes et doprations. Les RSC sont le premier point de contact pour les clients et travaillent en collaboration avec les quipes des ventes de la logistique et de la planification de la production pour rpondre efficacement aux besoins des clients.
Conformment aux valeurs et principes fondamentaux de Sika le service clientle est fond sur la confiance la fiabilit et lexcellence au service la clientle.
Sous le mandat du viceprsident de lexprience client et du directeur du service la clientle et en collaboration avec le chef dquipe du service la clientle le reprsentant du service la clientle est responsable de ce qui suit :
- Grer les comptes qui lui sont attribus et entretenir de solides relations avec les clients.
- Fournir un soutien professionnel et opportun aux clients et aux quipes de vente.
- Traiter les commandes des clients et assurer la coordination avec la logistique la production et la planification des stocks pour garantir une livraison dans les dlais.
- Rpondre de manire proactive aux questions des clients et proposer des solutions pour amliorer lexprience des clients.
Emplacement : Boisbriand
Qualifications :
- DEC ou diplme collgial avec minimum 2 ans dexprience en service la clientle.
- Exprience avec SAP (fort atout).
- Exprience avec Salesforce (atout).
- Bilingue (franais et anglais) afin de faciliter les changes avec lquipe hors Qubec 60 du temps) et nos collgues internationaux.
Informations supplmentaires :
QUOFFRONSNOUS
- Horaires de travail rguliers du lundi au vendredi
- Avantages sociaux complets avec des primes entirement payes par lentreprise pour le package Core.
- Dveloppement de carrire et opportunits de formation
- Assurance vie invalidit et programme de bientre
- Programmes dpargneretraite comprenant un REER et un plan de pension avec une contribution de lemployeur pouvant aller jusqu 5.
- Vacances payes et jours de cong personnel !
- Rabais pour les employs sur les produits Sika
- Remboursement des tudes pour les employs
- Programme de rfrencement des employs
Nous vous donnerons tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre rle. Vous bnficierez dune rare combinaison dautonomie et de camaraderie tout en faisant partie dune quipe professionnelle. Nous vous confierons des responsabilits et vous offrirons un environnement propice au dveloppement professionnel et lvolution de votre carrire. partir de l nous vous ferons confiance pour faire tout ce quil faut pour obtenir des rsultats exceptionnels. Si vous vous surpassez nous vous rcompenserons en vous offrant un soutien ingal une quipe de dveloppeurs commerciaux et dexperts en support technique.
Sika is committed to a work environment that supports inspires and respects all individuals that apply. As an equal opportunity employer Sika will consider all qualified applicants without discrimination on the basis of race color religion sex pregnancy sexual orientation gender identity age disability national or ethnic origin or other protected characteristics.
Sika Canada discloses that we use Artificial Intelligence (AI) tools to assist in the initial screening of applications. However we want to emphasize that AI does not make final decisions or eliminate candidates from consideration. Our dedicated hiring managers and recruiters carefully review all applications to ensure a fair and comprehensive evaluation process. This approach combines the efficiency of AI with the expertise and judgment of our experienced hiring team allowing us to identify the best candidates while maintaining a humancentered hiring process.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
