Analista de Control y Gestin de Servicios
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Job Description
Misin del Cargo: Como Analista de Control y Gestin de Servicios sers un pilar clave en la gestin de los contratos de Widefense y nuestros clientes. Tu rol principal ser asegurar que los servicios operativos se ejecuten de manera eficiente garantizando que cada contrato se cumpla a la perfeccin mediante un anlisis preciso y la entrega de informacin clave para la toma de decisiones estratgicas. Adems sers el encargado de gestionar y controlar la documentacin tcnica en las licitaciones y oportunidades de negocio.
Qu hars
Monitorear el cumplimiento de contratos y acuerdos de servicio asegurando que se cumplan los compromisos con nuestros clientes.
Gestionar mtricas de desempeo controlando indicadores clave como tiempos de respuesta satisfaccin y eficiencia operativa.
Elaborar informes peridicos con KPIs que proporcionen claridad sobre el estado de los contratos y el nivel de satisfaccin del cliente.
Disear metodologas de control y calidad optimizando la entrega de servicios y la automatizacin de procesos.
Coordinar la participacin en licitaciones y procesos de venta gestionando la documentacin necesaria y evaluando los requisitos tcnicos y administrativos.
Colaborar con diferentes reas desde equipos tcnicos hasta gerencias para asegurar el avance de proyectos mitigar riesgos y proponer mejoras.
Proporcionar recomendaciones estratgicas basadas en datos para la toma de decisiones clave en el rea de servicios.
Qualifications :
Qu buscamos
Ttulo de Ingeniero Civil Industrial o carrera afn.
Ingls avanzado tanto oral como escrito.
Experiencia deseable de al menos 1 ao en roles similares como control de gestin anlisis financiero o auditora.
Conocimiento en gestin de contratos y mtricas de desempeo.
Habilidad para automatizar reportes y utilizar herramientas de anlisis de datos.
Capacidad para gestionar proyectos evaluar presupuestos y proponer acciones correctivas.
Compromiso con la calidad y el cumplimiento de objetivos.
Habilidades de comunicacin efectiva y trabajo en equipo.
Habilidad para trabajar con personas y equipos multidisciplinarios.
Informacin adicional :
- Jornada: Completa
Beneficios
- Opcin de trabajo hbrido. Requiere asistir algunos das a la oficina de forma presencial. Durante las semanas de induccin la asistencia es 100 presencial.
- Das de Snacks saludables en la oficina.
- Estacionamiento para bicicletas como parte de nuestro compromiso con la sustentabilidad.
- Un entorno donde se privilegia la profesionalizacin y el desarrollo profesional con oportunidades para seguir aprendiendo y creciendo dentro de la empresa.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
