Assistant e-partenaires CRM - Stage FH
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Posted on :
29-03-2025
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Job Description
Au sein de lquipe digitale vous serez rattach.e au Responsable ecommerce & au Responsable CRM vous aurez pour rle daccompagner les quipes ecommerce & CRM dans diffrentes missions.
Vos principales missions seront les suivantes :
Animation & suivi des epartenaires
- Support sur la mise en ligne de loffre Fursac sur nos epartenaires via diffrentes plateformes/outils (catalogue visuels stock)
- Missions analytiques diverses (rapports hebdomadaires mensuels oprations commerciales)
- Support sur lenvoi des pices shooter pour lun de nos epartenaires (respect du planning de shooting packing et depacking des pices)
- Suivi du bon respect de la charte Fursac sur les sites de nos epartenaires
- Participer aux mises en avant de nos epartenaires en leur poussant diffrents contenus (slections produits emerchandising)
- Benchmarks
Accompagnement & animation CRM
- Participer llaboration et le routage des campagnes CRM.
- Effectuer les reportings & monitorer les indicateurs cls (newsletters SMS automation popin).
- Participer la construction du plan CRM annuel & assurer la bonne coordination des quipes CRM ecom & communication et le respect du planning.
- Animer le presence management (mise jour des fiches boutiques intgration des Google posts) et assurer le respect du planning
- Suivre et analyser lereputation (rpondre aux avis en ligne analyser les performances des boutiques)
- Participer au suivi des services omnicanaux (reportings & optimisation des services).
- Raliser des benchmarks permettant de nourrir la stratgie CRM dans un but doptimisation continue de nos indicateurs cls et denrichissement de lexprience client.
Qualifications :
- De formation suprieure en Commerce/Digital vous avez une forte sensibilit digitale & client.
- Vous tes rigoureux.se organis.e et avez un grand sens des responsabilits.
- Maitrise dExcel & Powerpoint requise.
- Vous parlez franais et anglais couramment.
- Vous tes motiv.e par une exprience qui vous offrira autonomie et polyvalence.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
Key Skills
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