Analista de Servicio al Cliente - Canales Digitales
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Job Description
Empresa del sector tecnolgico se encuentra en la bsqueda de unAnalista de Servicio al Cliente anlticoproactivo yenfocado en la satisfaccin del cliente para unirse al equipo. Ser responsable de brindar soporte resolver inquietudes y gestionar solicitudes de manera eficiente garantizando una experiencia excepcional en cada interaccin.
Responsabilidades:
Atender consultas de clientes por telfono correo y chat brindando respuestas rpidas precisas y efectivas.
Detectar casos complejos y coordinar su gestin con el equipo especializado segn los protocolos.
Mantenerse actualizado sobre productos servicios y procedimientos para ofrecer asesora confiable.
Capacitar a los clientes en el uso de la plataforma resolviendo dudas y destacando sus beneficios.
Requisitos:
Mnimo2 a 3 aos de experiencia en roles de servicio al cliente deseable en el sector digital.
Habilidades de de comunicacin verbal y escrita claras y efectivas.
Perfil proactivo y emptico con fuertes habilidades de relacin y orientacin al cliente.
Horario de manejo y confianza. Se requiere disponibilidad abierta para responder mensajes de clientes en casos especificos.
Condiciones laborales:
Contrato a trmino indefinido.
Modalidad 100 remota.
Salario entre $2.500.000 y $3.000.000
Employment Type
Full Time
