Data Analyst

At ING we are looking for a Data Analyst

Your role and work environment:

We are looking for a talented and enthusiastic Data Analyst to join our Data Analyst team of Customer Interactions and Monetization Tribe.

Our mission is to enhance business performance through descriptive analytics and business diagnosis providing insights and recommendations that facilitate better decisionmaking and lead to improved commercial outcomes.

We seek a dynamic and proactive individual who can engage with business areas comprehend their needs understand their services and products and navigate the data ecosystem to produce precise and meaningful datadriven analyses.

We value a strong and honest team spirit fostering an excellent and collaborative environment with business stakeholders and your fellow Data Analysts. This contributes to a robust and highly skilled data analyst community.

Your key responsibilities:

As a Business Data Analyst you will:

Engage proactively with business areas to understand their business goals financial services and products to generate accurate datadriven business analyses and recommendations.

• Analyzing product trends to increase sales conversion reduce product attrition improve digital funnels and support communication campaigns. This involves identifying key performance indicators monitoring product performance and suggesting actionable insights to optimize sales strategies and customer experience.
• Conducting customer analyses to determine customer lifetime value customer segmentation and forecast customer development. This includes using analytical techniques to identify patterns and trends in customer data enabling the business to tailor its marketing and retention strategies effectively.
• Supporting and advising the business on reporting needs and other analytical requirements. This entails collaborating with stakeholders to define reporting metrics coordinate the development of comprehensive dashboards to ensure datadriven business monitoring and decisionmaking.

Additionally you will collaborate closely with your Data Analyst teammates to foster a robust and highly skilled data analyst community. This involves sharing best practices participating in knowledgesharing sessions and contributing to a culture of continuous improvement and excellence.

What are we looking for

Want to know if this job is made for you These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits dont hesitate to apply!

• Willing to assume challenges take initiative and personal responsibility.
• Desirable thinking in strategic terms. Able to recognize key information identify business opportunities establish connections and apply analytics for decisionmaking.
• Willing to learn and improve your technical and your interpersonal skills.
• Diven and customerfocused always striving to understand and meet the needs of the business and its clients.
• Bachelors degree in mathematics statistics computer science economics or other degree with strong analytical content.
• Full proficiency in Excel SAS and SQL
• At least 5 years of experience in a comparable role transforming data to extract key business insights. Experience in retail banking is highly recommended
• Your communication skills enable you to work together with many different parties throughout our organization. Negotiation and stakeholder management
• Fluent English will be appreciated.

What do we offer

The time you spend at work the challenges you face or the lessons you get are very important but What about your personal life At ING we want your work to fulfill you in every way and that is why we take care of even the smallest details.

Check out what is waiting for you!

Be flexible my friend.

Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self.Do your thing.

Restaurant card.

So that thinking about what to have for lunch doesnt take up your time or your cravings.

Our house will be your home.

In our offices you can find electric mobility solutions doctor hairdresser gym The Good Service (to help you with your errands) and much more!

Health insurance.

For you and all your family (spouse/partner and children).

Life insurance.

We help you protect what matters most to you.

Flexible remuneration.

In addition you will enjoy our flexible remuneration model through a more taxadvantaged way you will be able to access other services such as nursery transport card training aids

Free company shuttle.

It doesnt matter where you live. We have 6 routes (North Central South A5 A42 and A6 to get you to our ING office in Madrid comfortably.

Banking benefits.

Special loans with more beneficial conditions.

Special mortgage conditions after 6 months working at the bank.

And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!

More vitality and more belonging

360 care of the employee (physical mental social connection & purpose).

Physiotherapy service on site.

Runners club with your own trainer.

Clinics with professional worldclass athletes.

Gympass service.

Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI) & Leonas.

Get to know Us

We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves by providing them with the tools they need to get where they want to go.

A fully online bank where technology innovation simplicity and transparency are the main ingredients and the first one to work with agile methodologies.

And although we are based in Spain we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries.

We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society.

And even though we look orange on the outside we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path for us but we are also there for when our clients decide to embark on this journey.

Making things happen helping others be successful always being one step aheadthats our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and workingwe are looking forward to meeting you!

En ING buscamos un/a Analista de Datos

Su funcin y entorno de trabajo:

Estamos buscando un Analista de Datos talentoso y entusiasta para unirse a nuestro equipo de Analista de Datos de la Tribu de Interacciones con Clientes y Monetizacin.

Nuestra misin es mejorar el rendimiento empresarial a travs de la analtica descriptiva y el diagnstico empresarial proporcionando informacin y recomendaciones que faciliten una mejor toma de decisiones y conduzcan a mejores resultados comerciales.

Buscamos una persona dinmica y proactiva que pueda interactuar con las reas de negocio comprender sus necesidades comprender sus servicios y productos y navegar por el ecosistema de datos para producir anlisis precisos y significativos basados en datos.

Valoramos un espritu de equipo fuerte y honesto que fomenta un entorno excelente y colaborativo con las partes interesadas del negocio y sus compaeros analistas de datos. Esto contribuye a una comunidad de analistas de datos slida y altamente cualificada.

Sus principales responsabilidades:

Como analista de datos podr:

Interacte de forma proactiva con las reas de negocio para comprender sus objetivos empresariales servicios financieros y productos con el fin de generar anlisis y recomendaciones empresariales precisos y basados en datos.

• Analizar las tendencias de los productos para aumentar la conversin de ventas reducir el desgaste de los productos mejorar los embudos digitales y apoyar las campaas de comunicacin. Esto implica identificar indicadores clave de rendimiento monitorear el rendimiento del producto y sugerir informacin procesable para optimizar las estrategias de ventas y la experiencia del cliente.
• Realizacin de anlisis de clientes para determinar el valor de vida del cliente la segmentacin de clientes y pronosticar el desarrollo de los clientes. Esto incluye el uso de tcnicas analticas para identificar patrones y tendencias en los datos de los clientes lo que permite a la empresa adaptar sus estrategias de marketing y retencin de manera efectiva.
• Apoyar y asesorar a la empresa sobre las necesidades de informes y otros requisitos analticos. Esto implica colaborar con las partes interesadas para definir las mtricas de presentacin de informes coordinar el desarrollo de paneles de control integrales para garantizar el seguimiento y la toma de decisiones comerciales basados en datos.

Adems colaborar estrechamente con sus compaeros de equipo de analistas de datos para fomentar una comunidad de analistas de datos slida y altamente capacitada. Esto implica compartir las mejores prcticas participar en sesiones de intercambio de conocimientos y contribuir a una cultura de mejora continua y excelencia.

Qu buscamos

Quieres saber si este trabajo est hecho para ti Estas son algunas de las cualidades que ms valoramos para este puesto. Y si el zapato te queda bien... No dudes en aplicar!

• Dispuesto a asumir retos tomar la iniciativa y la responsabilidad personal.
• Pensamiento deseable en trminos estratgicos. Capaz de reconocer informacin clave identificar oportunidades de negocio establecer conexiones y aplicar la analtica para la toma de decisiones.
• Dispuesto a aprender y mejorar sus habilidades tcnicas e interpersonales.
• Diven y centrado en el cliente esforzndose siempre por entender y satisfacer las necesidades del negocio y de sus clientes.
• Licenciatura en matemticas estadstica ciencias de la computacin economa u otro ttulo con fuerte contenido analtico.
• Dominio completo de Excel SAS y SQL
• Al menos 5 aos de experiencia en un puesto comparable transformando datos para extraer informacin clave del negocio. Se recomienda encarecidamente tener experiencia en banca minorista
• Sus habilidades de comunicacin le permiten trabajar junto con muchas partes diferentes en toda nuestra organizacin. Negociacin y gestin de grupos de inters
• Se apreciar un ingls fluido.

Qu ofrecemos

El tiempo que pasas en el trabajo los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes pero... Y tu vida personal En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos y por eso cuidamos hasta el ms mnimo detalle.

Echa un vistazo a lo que te espera!

S flexible amigo mo.

Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de nuestros compaeros decids juntos qu das trabajis en casa y cules vens a ING MAD a dar lo mejor de m.Haz lo tuyo.

Tarjeta restaurante.

Para que pensar en qu almorzar no ocupe tu tiempo ni tus antojos.

Nuestra casa ser tu hogar.

En nuestras oficinas podrs encontrar soluciones de movilidad elctrica mdico peluquera gimnasio El Buen Servicio (para ayudarte con tus recados) y mucho ms!

Seguro de enfermedad.

Para usted y toda su familia (cnyuge/pareja e hijos).

Seguro de vida.

Te ayudamos a proteger lo que ms te importa.

Retribucin flexible.

Adems disfrutars de nuestro modelo de retribucin flexible a travs de una forma ms ventajosa fiscalmente podrs acceder a otros servicios como guardera tarjeta de transporte ayudas a la formacin...

Transporte gratuito de la empresa.

No importa dnde vivas. Disponemos de 6 rutas (Norte Centro Sur A5 A42 y A6 para que llegues cmodamente a nuestra oficina de ING en Madrid.

Beneficios bancarios.

Prstamos especiales con condiciones ms beneficiosas.

Condiciones especiales de la hipoteca despus de 6 meses trabajando en el banco.

Y podrs beneficiarte de nuestro plan de pensiones despus de 1 mes con nosotros!

Ms vitalidad y ms pertenencia

Cuidado 360 del empleado (fsico mental conexin social y propsito).

Servicio de fisioterapia in situ.

Club de corredores con tu propio entrenador.

Clnicas con atletas profesionales de clase mundial.

Servicio de Gympass.

Redes de empleados: Leones Arcoris (LGBTQI) y Leonas.

Concenos

Somos un equipo de ms de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crear un futuro mejor para ellos mismos proporcionndoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren llegar.

Un banco totalmente online donde la tecnologa la innovacin la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales y el primero en trabajar con metodologas giles.

Y aunque estamos ubicados en Espaa tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en ms de 40 pases.

Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad Inclusin y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboracin e innovacin que represente a todos los colectivos de la sociedad.

Y aunque nos veamos naranjas por fuera somos verdes por dentro. Nuestra ambicin en materia de sostenibilidad es potenciar nuestro camino hacia la sostenibilidad. Estamos embarcando en nuestro camino por nosotros pero tambin estamos ah para cuando nuestros clientes decidan embarcarse en este viaje.

Hacer que las cosas sucedan ayudar a otros a tener xito estar siempre un paso adelante ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y de trabajar... Te esperamos!