ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PL - So Bernardo do Campo
ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PL - So Bernardo do Campo
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
- Garantir uma experincia positiva para os clientes fornecendo suporte eficiente resolvendo problemas de forma rpida e eficaz e mantendo comunicao clara e consistente entre cliente e empresa;
- Respeitar os valores de sade segurana e meio ambiente da companhia;
- Atendimento aos cliente da SGS respondendo a consultas reclamaes e solicitaes por telefone email chat ou pessoalmente;
- Intermediar as dvidas tcnicas entre o laboratrio e cliente;
- Suporte tcnico de nvel inicial para clientes que enfrentam problemas para enviar uma amostra agendar uma operao ou receber algum resultado;
- Registrar e documentar interaes com os clientes identificar e resolver problemas dos clientes;
- Registrar e documentar interaes com os clientes identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficaz e eficiente;
- Colaborar com interface entre cliente e SGS com outras equipes internas como comercial recebimento de amostras laboratrio operaes e OI afins de apoio de duvidas de clientes reviso de propostas e dados relacionados entre cliente e empresa;
- Fazer o boletim de medies de clientes atravs de controle em excel para o faturamento do servio prestado;
- Realizar reunies tcnicas com clientes para atendimento as dvidas ou reclamaes;
- Receber sugestes elogios e reclamaes de clientes e proceder com os registros pertinentes ao sistema de gesto da qualidade e demais desdobramentos;
- Fornecendo feedback ao cliente sobre o tratamento e fechamento destes registros;
Qualifications :
- Superior completo Qumica Engenharia Qumica Engenharia Ambiental Engenharia Sanitria Biologia;
- Experiencia em atendimento a projetos ambientais de guas efluentes resduos;
- Habilitao B;
- Ingls Intermedirio;
Informaes adicionais :
O que voc vai encontrar na SGS
Um ambiente de desafios com muitas oportunidades de mudanas e transformaes.
Oportunidades incrveis para voc profissional apaixonado e motivado que deseja fazer parte de uma equipe dinmica e contribuir para o sucesso contnuo de nossa empresa.
Comprometimento em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor para todos.
Uma empresa com um forte compromisso com a responsabilidade em sade segurana e meio ambiente. Garantimos locais de trabalho seguros e saudveis e protegemos o meio ambiente.
Integridade qualidade e profissionalismo.
O que oferecemos
Benefcios:
- Plano de sade;
- Plano odontolgico;
- Seguro de vida;
- VA/VR;
- Vale Transporte;
- Desconto em alguns cursos na SGS Academy.
Parcerias:
Descontos em farmcias Conveniadas;
Dr Aon 24h;
PAE Programa de apoio ao Empregado;
Ticket Vantagens;
Movida;
Sesc;
A FIA Fundao Instituto de Administrao;
Cellep;
Open English;
Gympass;
Benup.
Regime de trabalho: CLT
Horrio de trabalho: Presencial segunda a sexta das 08:00 s 17:00.
Se identificou
Vem ser #SGS
Ao participar deste processo de recrutamento & seleo a pessoa candidata declara:
Estar em condies tcnicas para o desempenho das atividades de trabalho.
Ao compartilhar informaes voc confirma que elas possuem total veracidade e est ciente e de acordo que a SGSest em conformidade com a Lei n 13.709/18 que dispe sobre oTratamento e Proteo de Dados Pessoais(LGPD).Sendo assim mediante o seu consentimento com o envio de informaes est em consonncia com a SGS respeitando a Legislao supramencionada.
SGS When you need to be sure.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
