Team Leader Senior HF - CDI - Barcelone
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Job Description
Cette anne cela fait dj 10 ans que nous avons lanc lide quil est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire grer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.
Nous avons entretemps accompagn plus de 2 millions de clients en France en Espagne et en Italie tout en investissant dans de nouvelles verticales nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante innovante et comptitive sur un march en pleine croissance.
Avec plus de 900 collaborateurs rpartis sur 3 sites nous consolidons notre position de leader sur le march europen. Nous sommes toujours la recherche de talents prts rejoindre une quipe engage et motive par un projet porteur de sens. Travailler avec nous cest adhrer une culture dexcellence dinnovation et dimpact rel.
Contexte :
Manager une quipe de 4 5 superviseurs 45/50 tlvendeurs) multiproduits (boxMRHnergie etc..
En tant que Team Leader Senior tu seras charg(e) de la formation et la monte en comptence des Team Leader et de leurs quipes.
Tu seras le/la garant(e) de latteinte des objectifs commerciaux fixs et de la qualit de traitement des demandes clients.
Tes futures missions :
Management direct des superviseurs
- Former et faire monter en comptence les Team Leaders
- Dfinir et dcliner les objectifs quantitatifs et qualitatifs de tes team leader
- Analyser et piloter quotidiennement les performances commerciales des quipes
- Mettre en place des plans dactions adapts aux objectifs
- Garantir le cadre de travail : respect des plannings et des rgles de vie du plateau / gestion des activits
- Mise en place danimations plateau et de challenges rguliers
Pilotage de la production
- Assurer lapplication des process identifier et proposer les optimisations
- Mesurer la connaissance mtiers des quipes fixer et mettre en place les actions correctives
Recrutement et formation
- Recrutement des tlvendeurs et onboarding des experts
Profil recherch :
- Matrise parfaite du tlmarketing entrant/sortant et la vente na aucun secret pour toi
- Le management est ton quotidien depuis plus dun an et tu souhaites transmettre les best practices de la gestion dquipe
- Tu connais le pilotage de la production et lanalyse des KPIs te permet doptimiser constamment tes rsultats
- Excellentes capacits de communication tant loral qu lcrit
- Tu es agile proactif(ve) et force de proposition
Ce que nous toffrons :
En rejoignant papernest tu bnficieras dun package compos de:
- Bonus sur OKR
- Mutuelle Sanitas prise en charge 50 par papernest
- Systme de Rmunration Flexible te permettant de ddier une partie de ton salaire des services (restaurants garde denfants transport... exonrs dimpts et de faire ainsi des conomies !
et tu volueras dans un environnement de travail :
- Inclusif tout le monde sa place chez papernest et avec plus de 46 nationalits diffrentes chez nous il nest pas rare de commencer sa phrase en franais and finish it in English o en espaol
- Confortable avec dincroyables bureaux et 1500 m2 de terrasses et jardin amnags le tout 5 minutes de la plage parfait pour des djeuners ensoleills
- Favorisant la cohsion dquipe avec des vnements et des team buildings rguliers
- Excitant et challengeant o tu trouveras les ressources ncessaires pour dvelopper ta carrire grce notamment notre politique de mobilit interne.
- Gourmand : petit djeuner offert tous les mardis !
Processus de recrutement :
- Candidature avec CV et lettre de motivation
- Entretien avec un membre de lquipe Talent Acquisition
- Entretien avec le Floor ManagerSamuel
- Test excel
- Entretien avec le Site DirectorAymeric Gillardin
- un exercice de lecture/analyse de chiffres
Si ce challenge est le tien nhsite pas une seconde ! Nous avons hte de te rencontrer et cela peu importe ton ge ton sexe tes origines ta religion ton orientation sexuelle ou ton handicap. Nos processus de slection ainsi que notre environnement de travail sont adapts tous.
Mesdames nous vous encourageons vivement postuler ! En effet mme si vous estimez ne pas rpondre la totalit des critres mentionns dans cette offre sachez quils sont titre indicatifs. Nous tudierons avec grand intrt votre candidature. La parit et la diversit sont un atout pour nos quipes!
Employment Type
Full Time
