Anfitrioa de Hospedagem
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Job Description
Atender os clientes de acordo com o estilo da marca de atuao;
Prestar informaes diversas de acordo com as necessidades dos hspedes e prticas essenciais da rea;
Zelar pela segurana e bemestar dos clientes e organizao das reas sociais;
Colocar os clientes no corao de tudo o que for realizado a fim de oferecer a eles uma experincia nica e inesquecvel em conformidade com a Cultura de Servios Accor;
Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras reas do hotel recebendo suas solicitaes sugestes reclamaes;
Estar atento aos clientes habitues e All. Garantir a eles um acolhimento diferenciado oferecendo os Soft Benefits disponveis de acordo com a sua classificao e preferncia;
Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuao;
Garantir o cumprimento das prticas da Recepo e procedimentos do Autocontrole.
Qualifications :
Mente Aberta
Orientao ao Cliente
Autoconfiana
Comunicao
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Conhecimento e Melhoria do Negcio
Desejvel: Superior em Hotelaria Turismo ou compatvel.
Ingls intermedirio
Pacote Office
Informaes adicionais :
- Salrio R$ 3.00756 benefcios: vale transporte refeio no local plano de sade plano odontolgico (opcional) programa de participao nos resultados entre outros.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
