Servicedesk till vr kund i Malm
Servicedesk till vr kund i Malm
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
r du en person som drivs att ge professionell service och har en god teknisk frstelse Har du ett intresse fr IT och vill arbeta pett fretag som erbjuder stora mjligheter att vxa och utvecklas svl i din roll som p fretaget D r detta tjnsten fr dig!
Om tjnsten
Det hr r ett konsultuppdrag p heltid som varar i 3mnader. Du blir anstlld av Bravura och arbetar som konsult hos vr kund. Det finns goda mjligheter till frlngning av uppdraget.
Om fretaget
Mer information ges under intervjun.
Arbetsuppgifter
I din roll som Servicedeskmedarbetare tar du emot renden frn kunder via telefon och epost. Du jobbar utifrn ett rendehanteringssystem dr du hjlper kunder med frgor som rr Active Directory Azure Microsoft 365 samt klientfrgor gllande bde PC och Mac. Frgorna kan exempelvis berra anvndar felsknings eller behrighetsfrgor.
Ta emot inkommande renden via epost och telefon
Registrera och flja upp renden i rendehanteringssystemet ServiceNow
Felska och avhjlpa problem hos kunder bde med hjlp av kunskapsartiklar och egen efterforskning
terkoppla och informera kunder om status p deras renden
Dokumentera och rapportera avslutade renden
Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper
Avslutad gymnasial utbildning
ITintresse
Du uttrycker dig vl i tal och skrift bde p svenska och engelska
Erfarenhet frn service / support / helpdesk / servicedesk r meriterande
Fr att passa i rollen som servicedeskmedarbetare ser vi att du r en serviceinriktad och kommunikativ person som trivs med att hjlpa andra och r trygg i kontakten med kunder. D du kommer ing i ett team dr ni hjlper varandra r det vidare viktigt att du har god samarbetsfrmga och stller upp fr dina kollegor vid behov. Slutligen tror vi att du r lsningsorienterad och har ett intresse och driv fr att lra dig mer om IT.
vrig information
Start: Omgende
Plats: Malm
Ln: Enligt verenskommelse
Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.
Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vr support genom att maila till eller ringa till nummers hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.
Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.
Vlkommen med din anskan!
Sista anskningsdatum r .
#Brillante
Employment Type
Full Time
