Asistente de Gerente de Spa

nete a nuestro equipo como Asistente de Gerente de Spa en el Etreo en la Riviera Maya reportando al Director de Bienestar. Sers responsable de planificar las operaciones diarias para alcanzar los objetivos establecidos por la empresa supervisar su progreso y mantener al personal del spa actualizado con las ltimas tendencias de tratamientos para estar entre los mejores spas a nivel mundial logrando la satisfaccin de los huspedes y ofreciendo una experiencia de alta calidad.

Responsabilidades Clave

• Comunicarte de manera profesional y efectiva en los idiomas utilizados en el Spa.
• Tener un conocimiento completo de las lneas de productos utilizadas en el Spa tanto para ventas minoristas como para uso profesional.
• Preparar el calendario anual de capacitaciones para el equipo de terapeutas del Spa y hacer un seguimiento de los requisitos de cada capacitacin.
• Realizar evaluaciones peridicas al equipo de Terapeutas de Masaje para asegurar que el equipo est actualizado y hacer un seguimiento del desarrollo de cada Terapeuta de Masaje de forma individual.
• Realizar capacitaciones para todos los nuevos miembros del equipo Recepcionistas de Spa y Valets sobre los procedimientos del men de tratamientos y para los Terapeutas de Masaje en todos los protocolos de tratamientos.
• Monitorear continuamente los comentarios de los huspedes y preparar de manera rpida la capacitacin necesaria para asegurar la satisfaccin del cliente.
• Supervisar el uso del equipo del Spa y enviar oportunamente los requisitos de mantenimiento de equipo a la Gerencia del Spa.
• Monitorear los inventarios de productos profesionales del Spa y suministros operativos informando oportunamente a la Gerencia del Spa sobre las necesidades.
• Ser responsable de los inventarios mensuales de productos y suministros operativos para tratamientos.
• Realizar inventarios mensuales de ventas minoristas.
• Brindar una clida bienvenida a todos los huspedes mientras se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional.
• Estar completamente al tanto de todos los tratamientos actualmente ofrecidos en el Men de Servicios del Spa y de cualquier promocin u oferta en cualquier momento.
• Supervisar continuamente el horario de reservas diarias a lo largo del da mantenindose actualizado con cualquier cambio realizado en la Recepcin del Spa.
• Conocimiento de los estndares Forbes.
• Conocimiento de los estndares de COFEPRIS.
• Asegurarse de que el servicio del Spa se adapte a las necesidades especficas de nuestros huspedes tal como se describe en su formulario de consulta mdica y comunicarlo con otros Terapeutas de Masaje si es necesario.
• Asegurarse de que todos los comentarios y retroalimentaciones de los huspedes sean comunicados a la Gerencia del Spa para un seguimiento oportuno.
• Ser proactivo y un componente slido del equipo para lograr los objetivos del departamento.
• Liderar con el ejemplo promoviendo una atmsfera de bienestar dentro del Hotel y dentro del equipo del Spa en todo momento.

Qualifications :

• Certificacin en diversas tcnicas de masaje cuidado de la piel cuidado de uas y tratamientos corporales.
• Dos aos de experiencia preferiblemente en una posicin de supervisor o asistente de gerente de spa en un spa de alta gama o hotel de ultralujo.
• Dominio del ingls al 8590.

Informacin adicional :

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles resorts residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es nica todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a travs de un diseo cautivador una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes Auberge invita a sus huspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos ms deseados del mundo. Visite aubergeresorts para obtener ms informacin sobre nuestra coleccin. Sganos en Instagram TikTok Linkedin Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime