Chef Concierge HF
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Job Description
Nous recrutons un(e) Chef Concierge passionn(e) et expriment(e) pour rejoindre notre quipe et offrir nos clients une exprience inoubliable.
Responsabilits principales :
Superviser et animer lquipe de conciergerie pour garantir un service fluide et efficace.
Accueillir informer et conseiller les clients sur les services de lhtel et les activits locales.
Organiser et coordonner les services de transport rservations et demandes spcifiques des clients.
Entretenir des relations solides avec des partenaires locaux (restaurants guides prestataires).
Assurer une communication fluide avec les autres dpartements de lhtel pour rpondre aux attentes des clients.
Veiller la satisfaction et la fidlisation des clients en anticipant leurs besoins.
Objectifs et environnement de travail :
Offrir une exprience client personnalise et mmorable en anticipant les attentes.
Maintenir un niveau dexcellence dans le service de conciergerie.
Dvelopper un rseau de partenaires fiables pour enrichir loffre de conciergerie.
Travailler dans un environnement dynamique et collaboratif en interaction avec tous les services de lhtel.
Qualifications :
Exprience confirme en conciergerie dans un tablissement haut de gamme.
Excellentes comptences en communication et en gestion dquipe.
Matrise du franais et de langlais (une troisime langue serait un plus).
Sens du service discrtion et souci du dtail.
Bonne connaissance des attractions et services de Marrakech.
Informations supplmentaires :
Pourquoi travailler chez Accor
Nous sommes bien plus quun leader mondial. Nous vous accueillons comme vous tes et vous pouvez trouver le mtier et la marque qui correspond votre personnalit.
Nous vous accompagnons dans votre volution et votre apprentissage au quotidien nous nous assurons que votre travail apporte du sens votre vie. Ainsi durant votre exprience avec nous vous pouvez explorer les possibilits illimite du Groupe Accor.
En rejoignant Accor vous crivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer lHtellerie de demain. Dcouvrez la vie qui vous attend chez Accor ce que vous aimez prenez soin du monde qui vous entoure oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Notre Engagement Diversit & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversit des talents
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
