Customer Support Specialist
Customer Support Specialist
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
About employer
Bdziesz odgrywa kluczow rol w zapewnianiu doskonaej obsugi klienta i wsparcia dla klientw zapewniajc ich satysfakcj i lojalno. Stanowisko to obejmuje obsug zapyta klientw rozwizywanie problemw i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. Bdziesz peni rol ambasadora marki reprezentujc wartoci firmy i zaangaowanie w zapewnianie wsparcia na najwyszym poziomie.
Wyrnia nas to e mamy super relacje nie tylko na paszczynie zawodowej. Nasz zesp powsta w 2018 roku i od tego czasu trzon zespou jest w zasadzie taki sam jak na pocztku. Czas leci ale to tylko dowd na to e lubimy ze sob pracowa. Oferujemy rwnie wiele moliwoci osobistego rozwoju.
Twoje obowizki:
- Dbao o satysfakcj klientw i zapewnianie profesjonalnego wsparcia
- Akceptacja i rozwizywanie wnioskw zgaszanych przez klientw
- Odpowiedzialno za skuteczn komunikacj z klientami i przedstawianie rozwiza problemw zwizanych z prac
- Dbao o dobry wizerunek firmy wrd klientw oraz zapewnianie im potrzebnego wsparcia zwizanego z naszym serwisem oraz produktami
- Odpowiedzialno za odpowiadanie na maile i zgoszenia klientw
- Koordynowanie dziaa z osobami z innych dziaw stosownie do zapotrzebowania
wietnie pasujesz do tej roli jeli:
- Masz przynajmniej 2 lata dowiadczenia w Obsudze Klienta Wsparciu Sprzeday lub telemarketingu
- Posiadasz znakomite umiejtnoci komunikacyjne
- Posugujesz si jzykiem angielskim co najmniej na poziomie B2
- Umiesz podej do klienta w kreatywny i innowacyjny sposb i jeste nastawiony/a na rozwizywanie problemw
- Umiesz szybko reagowa na nowe problemy
- Jeste otwarty/a na prac zmianow
- Potrafisz dobrze pracowa w zespole
- Masz wysoko rozwinite umiejtnoci interpersonalne i potrafisz zachowa si stosownie do sytuacji
Dlaczego warto do nas doczy:
- Moesz pracowa zdalnie
- Otrzymasz niezbdne narzdzia pracy takie jak laptop i telefon
- wybrane przez Ciebie sprzty ergonomiczne i elektroniczne takie jak podnki piki do siedzenia przy biurku fotel i podprk pod plecy monitor podkadk pod mysz stacj dokujc mysz klawiatur i suchawki
- Dbamy o work life fit i wellbeing naszego zespou
- Dajemy moliwo realizacji wasnych pomysw i je doceniamy
- Wspieramy rozwj kompetencji umoliwiamy udzia w szkoleniach wewntrznych i zewntrznych
- Dziaamy w oparciu o wartoci DEI Diversity Equity & Inclusion (rnorodno rwno i wczenie)
- Wspieramy inicjatywy oddolne angaujemy wsplnie si w dziaania charytatywne
- Mamy wartociowe benefity takie jak welome pack vouchery do platformy Worksmile (co miesic wszyscy G2Anians dostaj pakiet 150 punktw o wartoci 150 z ktre mog przeznaczy na wiele usug i produktw znanych marek dostpnych na platformie) opiek medyczn bezpatn nauk jzykw (angielski hiszpaski i niemiecki) kart Multi Sport moliwo udziau w szkoleniach wewntrznych i zewntrznych oraz konferencjach branowych i wiele innych.
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full Time
