Local IT Support EMEA wmdiv
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Job Description
Gebudelsungen fr ein besseres Leben. Der Geschftsbereich Bosch Building Technologies ist ein international fhrender Anbieter von Systemen Lsungen und Dienstleistungen die die Sicherheit von Menschen sowie Gebuden und Sachwerten erhhen und auerdem zu mehr Komfort Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen.
Bosch Building Technologies gliedert sich in das internationale Produktgeschft sowie das regionale Systemintegrationsgeschft. Aktuell sollen die drei Produktbereiche Videosysteme Zutrittskontroll & Einbruchmeldesysteme und Kommunikationssysteme sowie die dazugehrigen Querschnittsfunktionen innerhalb des Geschftsbereiches als eigenstndige Einheit aufgestellt und anschlieend durch einen neuen Eigentmer als nachhaltiges Kerngeschft weiterentwickelt werden.
- Internationale und interdisziplinre Zusammenarbeit: Als Local IT Support EMEA werden Sie zuknftig Teil der neu aufzustellenden Gesellschaft und wirken damit in einem in ber 50 Lndern ttigen und global vernetzten Team von etwa 4300 Kolleginnen und Kollegen mit.
- Als Mitglied unseres lokalen ITSupportTeams beraten und betreuen Sie ITAnwender bei der Nutzung von ITProdukten (Hard und Software) gem dem vereinbarten Serviceprozess.
- Sie untersttzen die Anwender bei der Auswahl/Beschaffung von Endgerten und Software. Dabei bercksichtigen Sie technische und kaufmnnische Kriterien bei der Entscheidungsfindung.
- Zudem analysieren und beschreiben Sie gemeinsam mit dem Kunden Probleme und Anforderungen whlen je nach Dringlichkeit Umfang Bedeutung und Position des Kunden die geeignete Lsung aus und knnen diese berzeugend begrnden.
- Darber hinaus bernehmen Sie die Installation und Konfiguration von ITProdukten und lsen Probleme mit Hard und Software. Bei komplexen Problemen kontaktieren Sie selbstndig die nchste Supportstufe und ziehen weitere Experten hinzu.
- Nicht zuletzt arbeiten Sie in RolloutProjekten (Hard und Software) zusammen mit Ihrem Team.
Qualifications :
- Ausbildung: abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Informationstechniker oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Erfahrungen und Knowhow: mehrjhrige Berufserfahrung im Bereich Informationstechnologie sehr gute IT und PCKenntnisse (Hard und Software)
- Persnlichkeit und Arbeitsweise: Selbststndiges Arbeiten sehr hohe Kunden/Serviceorientierung und Teamfhigkeit inkl. guter Kommunikationsfhigkeit Belastbarkeit und Ruhe in strenden Situationen
- Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Zustzliche Informationen :
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmglichkeiten ber mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.
Vielfalt und Inklusion sind fr uns keine Trends sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns ber alle Bewerbungen: unabhngig von Geschlecht Alter Behinderung Religion ethnischer Herkunft oder sexueller Identitt.
Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess
Nina Sier (Personalabteilung)
49 3
Sie haben fachliche Fragen zum Job
Daniel Sturm (Fachabteilung)
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
