Junior Customer Success Specialist
Junior Customer Success Specialist
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Jakie zadania na Ciebie czekaj
Bdziesz odpowiedzialny za zarzdzanie portfelem klientw (placwek medycznych) ktrzy ju korzystaj z naszych usug oraz za budowanie z nimi dugofalowych relacji tak aby w peni wykorzystywali moliwoci naszej platformy.
Twoje zadania bd obejmowa odpowiadanie na pytania klientw dotyczce korzystania z serwisu kwestii finansowych aktywacji nowych profili oraz proponowanie dodatkowych usug.
Dodatkowo bdziesz prowadzi rozmowy z klientami ktrzy rozwaaj rezygnacj ze wsppracy Twoim celem bdzie pokazanie im wartoci jak daje nasza platforma oraz wdroenie dziaa majcych na celu ich utrzymanie.
Regularnie bdziesz kontaktowa si mailowo i telefonicznie z klientami a take prowadzi spotkania online aby lepiej pozna ich potrzeby oraz zaproponowa skuteczne rozwizania zwikszajce ich efektywno.
W trakcie rozmw zmierzysz si z obiekcjami klientw ktre skutecznie rozwiejesz budujc wrd nich wiksze zaangaowanie.
Przed kadym spotkaniem dokadnie przeanalizujesz profil klienta aby by dobrze przygotowanym do rozmowy i mc zaproponowa najlepsze moliwe rozwizania.
Twj gos bdzie mia znaczenie cile wsppracujemy z m. z dziaem produktu finansw Customer Care i Customer Marketing.
Qualifications :
Sprawd czy to wanie Ciebie szukamy:
masz ju dowiadczenie w pracy z klientem (w obsudze klienta lub sprzeday) wiesz jak bada jego potrzeby. Posiadasz predyspozycje sprzedaowe i zbijanie obiekcji nie stanowi dla Ciebie problemu
odznaczasz si wysok kultur osobist i moesz pochwali si bardzo dobr jakoci prowadzonych rozmw
potrafisz dobrze organizowa swj czas i wyznacza priorytety
lubisz analizowa potrzeby klienta (mamy w systemach sporo danych ; wyciga wnioski i dostosowywa sposb rozmowy do indywidualnych potrzeb drugiej strony
jeste elastyczn i wietnie odnajdujesz si w zmiennym rodowisku. Duo si u nas dzieje i zadania wraz z rozwojem projektu mog si nieco zmienia
odznaczasz si pozytywnym nastawieniem szukasz rozwiza i nie tracisz czasu na rzeczy na ktre nie masz wpywu. Moesz si te pochwali proaktywnoci i duym zaangaowaniem
potrafisz i lubi pracowa w zespole dbasz o swoje indywidualne cele ale wspierasz te swoich wsppracownikw. Jeste team playerem!
znasz jzyk angielski jestemy midzynarodow firm i pracujemy na zagranicznych systemach.
Dodatkowe informacje :
Co moemy Ci zaproponowa
- Umow o prac (pierwsz na 3miesiczny okres prbny potem czas nieokrelony)
- Wynagrodzenie podstawowe 5200z brutto i premi do 900z brutto miesicznie ktra jest uzaleniona od realizacji targetu
- Prac zdaln jeli jednak wolisz pracowa z biura to nasze jest tu obok Dworca Zachodniego :
- Elastyczny grafik jestemy dostpni dla naszych klientw od poniedziaku do pitku w godzinach 8 18
- Dwutygodniowe szkolenie wstpne pod okiem naszych trenerw (nauczymy Ci jak pracowa z naszym produktem korzysta z dostpnych narzdzi i systemw) a pniej wsparcie buddiego i Team Leadera
- Dodatkowy dzie wolny z okazji rocznicy zatrudnienia
- Bezpatne zajcia z j. angielskiego
- Dofinansowanie karty Multisport
- Ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium oraz dostp do opieki psychologicznej
- Opcje na udziay wwczas stajesz si realnym wspwacicielem firmy! Wicej dowiesz si tutaj
- Niezbdne narzdzia pracy (laptop suchawki).
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
