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Job Description
Relevant du Chef de la Rception les responsabilits et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :
- Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachant ;
- Accueillir les clients tout en sassurant que lintgralit des standards de service est respecte ;
- Informer les clients sur les installations de lhtel de manire efficace et utile ;
- Promouvoir les services de lhtel ;
- Respecter les politiques les procdures et les standards de service du dpartement ;
- Respecter toutes les politiques de scurit ;
- Autres tches telles quassignes.
Qualifications :
- Matrise de la langue francaise et anglaise lcrit et loral)
- Matrise de la langue Arabe
- Pouvoir grer plusieurs tches dans un environnement intense en constante volution
- Capacit concentrer son attention sur les besoins des clients en restant calme et courtois tout moment
- Exprience antrieure dans les services la clientle un atout
- Exprience pralable de lutilisation dun systme PMS un atout
- Connaissance des applications Microsoft Windows
- Belle prsentation professionnelle
- Excellentes comptences interpersonnelles et comptences en rsolution de problmes
- Particulirement responsable et fiable
- Capacit travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
- Capacit travailler en quipe
- Diplme htelier privilgi
- Faire preuve de souplesse en termes dheures de travail
- Avoir la capacit de grer de largent en espces efficacement et avec prcision
Informations supplmentaires :
PROPOS DES HTELS FAIRMONT
Chez Htels Fairmont nous offrons nos clients la meilleure exprience dans lhtellerie au sein de chacun de nos tablissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services nos clients nous devons offrir ce qui se fait de mieux nos employs. Cest pourquoi vous trouverez des opportunits professionnelles exceptionnelles en Amrique du Nord dans les Carabes en Europe en Afrique au MoyenOrient et en AsiePacifique ainsi que les meilleures possibilits de formation dvolution de carrire de reconnaissance et de rcompenses du secteur. Htels Fairmont runit des htels lgendaires hautlieux prestigieux tels que The Savoy Londres The Plaza New York et le Fairmont Peace Hotel Shanghai. Nos quipes sont guides par les valeurs de respect dintgrit de travail dquipe et dautonomie ; nous respectons les normes dthique et de qualit les plus leves et traitons tous les collgues avec quit et dignit. Leader sur le plan communautaire et environnemental Fairmont est galement rpute pour ses pratiques touristiques coresponsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
