Charg de clientle administratif FH
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Job Description
Au sein du Service Consommateurs du territoire ProvenceAlpes et sous lautorit du Responsable Consommateurs de Territoire vous intgrez lquipe en place et effectuez les missions suivantes :
- Participer laccueil client au sein de nos bureaux.
- Etablir les rponses auprs des clients aux courriers entrants et des rclamations.
- Raliser les tches administratives du domaine clientle notamment : prises dabonnement rsiliations renseignements.
- Rponse aux rclamations et tous traitements informatiques correspondants.
- Campagne dappels et de courriers sortants.
- Traiter le retour des interventions du terrain.
- Assurer le suivi de facturation.
Dans le cadre de votre fonction vous devrez respecter les rgles thique et conformit et les procdures applicables associes au Groupe
Qualifications :
- Une exprience similaire sur un poste quivalent serait un plus.
- Audel de votre formation cest votre contact client qui fera la diffrence.
- Aptitude lutilisation doutils informatiques et numriques comptences rdactionnelles (orthographe grammaire syntaxe) et capacit dapprentissage.
- Permis B souhait.
Informations supplmentaires :
Nous rejoindre vous permettra de bnficier :
- de formations et de laccompagnement ncessaire votre prise de poste et votre volution.
- de la garantie dun environnement de travail sain et scuris de moyens matriels adapts vos missions de tout lappui des services supports locaux et rgionaux.
- Rmunration sur 12 mois avantages sociaux (intressement participation mutuelle 36 jours de congs pays
- Rmunration annuelle : 25K 35K selon profil et exprience
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
