Repr sentant du service la client le bilingue 100 T l travail
Repr sentant du service la client le bilingue 100 T l travail
Posted on :
11-03-2025
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Job Description
Repr sentant du service la client le bilingue T l travail
Nous avons un poste pourvoir pour notre client dans lindustrie de lassurance. Nous recherchons un professionnel bilingue pour soutenir les partenaires commerciaux internes et les clients externes au sein du Centre de contact des distributeurs. Dans ce r le vous traiterez les demandes par t l phone et par courriel en r pondant aux pr occupations li es aux contrats aux transferts la reconnaissance et la r mun ration des distributeurs travers divers canaux. Vous jouerez un r le cl dans la r solution de probl mes complexes la collaboration avec les quipes internes et le respect des normes de service. Ce poste offre des opportunit s de croissance professionnelle des responsabilit s d cisionnelles et une interaction directe avec des conseillers financiers et des entreprises.
Ce qu il y a pour vous :
Salaire horaire de 22$ 24$ selon l exp rience.
Contrat de 9 mois avec possibilit d emploi permanent.
Poste temps plein : 37.50 heures par semaine.
Horaire en semaine de 9h 17h.
Horaire de formation : de 8h 16h.
Profitez de la flexibilit du t l travail.
Responsabilit s :
Rechercher et r soudre les demandes relatives aux contrats transferts reconnaissances et r mun rations.
D montrer des comp tences en r solution de probl mes n gociation et gestion des conflits.
Collaborer avec les partenaires commerciaux internes pour offrir des solutions efficaces.
Rassembler et documenter des informations d taill es afin de r pondre aux pr occupations des distributeurs.
Respecter les accords de niveau de service pr tablis et contribuer lam lioration des services.
Ce dont vous aurez besoin pour r ussir:
Dipl me postsecondaire ou exp rience quivalente dans lindustrie de l assurance.
Bilinguisme fran ais et anglais: n cessaire pour communiquer avec la client le francophone et anglophone.
Excellentes comp tences en communication crite et verbale.
1 an d exp rience en service la client le incluant la gestion de dossiers.
Capacit d montr e g rer des situations difficiles et r soudre efficacement les probl mes.
Solides comp tences en recherche souci du d tail et d brouillardise pour trouver des informations.
Ma trise de Microsoft Excel.
Capacit g rer plusieurs t ches simultan ment et apprendre rapidement de nouvelles informations.
Autonomie et motivation personnelle.
Aisance avec le changement et capacit tablir de solides relations interpersonnelles.
Comp tences techniques en gestion de bases de donn es et en g n ration de rapports (atout).
Exp rience ant rieure dans l industrie de l assurance (atout).
Pourquoi Recrute Action
Recrute Action (permis dagence : APfournit des services de qualit en mati re de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux crit res dembauche seront contact s.
# MFCJP
Employment Type
Full Time
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