Customer Service Officer
Customer Service Officer
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Ben jij toe aan een uitdagende en afwisselende werkervaring in een omgeving waar je jezelf direct belangrijk kunt maken Dan hebben wij d functie voor je waarin je vooral veel gaat leren door te doen waarin je je mooi kunt ontwikkelen en persoonlijk bijdraagt aan de kwaliteit van een innovatief product.
Als Customer Service Officer ga je bestaande klanten helpen met al hun voorkomende vragen en issues; telefonisch per mail en soms op locatie.
Je registreert de klantvragen en handelt deze zelfstandig af en helpt met het voorbereiden van nieuwe projecten.
Je monitort actieve systemen bij onze klanten en voert diverse licht administratieve taken uit zoals orderverwerking en het bijwerken van klantgegevens. Daarnaast ben je onze ogen en oren. Denk aan het signaleren van kansen bedreigingen en issues/bugs.
Je denkt actief mee over hoe we onze (potentile) klanten nog beter van dienst kunnen zijn. Met jouw klantvriendelijke houding en oplossingsgerichte instelling zorg jij voor een glimlach op het gezicht van onze klanten.
Wij bieden:
- Salaris tusseninclusief pensioenregeling reiskostenvergoeding 25 vakantiedagen en onkostenregeling
- Dienstverband in overleg
- Volop doorgroeimogelijkheden
- Opleidingsbudget
- Prettige werksfeer in een energieke scaleup met een jong en hecht team
Qualifications :
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt snel schakelen tussen verschillende klantbehoeften.
- Je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid voor het oplossen van klantproblemen.
- Je hebt een servicegerichte instelling en streeft naar optimale klanttevredenheid.
- Ervaring met CRMsystemen is een pr.
- Je kunt zelfstandig werken maar bent ook een teamspeler.
- Minimaal MBO 4/HBOniveau en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Aanvullende informatie :
Voor meer informatie over de vacature neem even contact op met Salima Elmoutaouakkil Manager Operations & Services via.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
