Director of Rooms - Palace
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Job Description
FICHE DE POSTE DIRECTEUR / DIRECTRICE DE LHBERGEMENT
Poste : Directeur / Directrice de lHbergement
Localisation : Marrakech
Type dtablissement : Palace
Statut : Membre du CODIR
Missions principales :
COMPANUM Hospitality pour le compte dun de ses clients prestigieux recherche le/la Directeur(trice) de lHbergement dun palace Marrakech.
Le/la Directeur(trice) de lHbergement est responsable de lensemble du ple hbergement. Il/elle supervise lexprience client sur tout le volet Room Division incluant la rception le housekeeping la conciergerie et les autres services associs. Son rle est dassurer lexcellence oprationnelle dans un environnement de luxe et dultraluxe avec une gestion efficace des volumes.
Responsabilits :
- Exprience client & standards de service : Garantir une exprience client exceptionnelle conforme aux exigences dun palace de renomme internationale.
- Gestion oprationnelle : Superviser et coordonner les diffrents services du Room Division (Front Office Housekeeping Conciergerie Guest Relations etc..
- Leadership & Management : Encadrer et animer les quipes hbergement en assurant un haut niveau de formation de motivation et de performance.
- Optimisation des performances : Suivre et amliorer les indicateurs de satisfaction client de qualit et de rentabilit des services dhbergement.
- Veille & Amlioration continue : Assurer une veille des tendances du secteur et innover pour amliorer loffre et les services.
- Collaboration interservices : Travailler en synergie avec la Direction Restauration la Direction Marketing et Commerciale ainsi que les autres dpartements stratgiques.
- Perspectives dvolution : Ce poste est amen voluer moyen terme vers un rle de Directeur(trice) des Oprations / Hotel Manager #2 de ltablissement).
Profil recherch :
- Exprience : Exprience significative et russie un poste similaire dans un palace ou un htel 5 * dans une ville reconnue de lhtellerie de luxe avec un environnement comptitif.
- Comptences linguistiques : Matrise parfaite du franais et de langlais (indispensable).
- Exprience internationale : Une exposition des environnements internationaux et multiculturels est ncessaire.
- Comptences managriales : Leadership affirm capacit grer des quipes de grande envergure et travailler en environnement exigeant avec bienveillance et dans le respect de valeurs fortes.
- Orient(e) service & excellence : Sens du dtail exigence et passion pour lhospitalit de luxe.
- Capacit grer les volumes : Exprience confirme dans la gestion de forts volumes tout en maintenant des standards dexcellence.
- Flexibilit & vision stratgique : Aptitude anticiper les attentes des clients et adapter les stratgies en fonction de lvolution du march.
Conditions & Avantages :
- Package dexpatri attractif selon exprience et profil.
- Environnement de travail prestigieux au sein dun palace de rfrence.
- Opportunit dvolution vers un rle de Directeur(trice) des Oprations / Htel Manager.
Contact & candidature :
Les candidatures sont adresser COMPANIUM Hospitality via le site officiel.
Employment Type
Full Time
