Laskutuksen prosessiasiantuntija

Haluatko olla mukana luomassa alan parasta asiakaskokemusta Vattenfallin asiakkaille

Suomen Vattenfallin Customer Service yksikss vastaamme kokonaisvaltaisesti Vattenfallin asiakaspalvelun prosesseista koko asiakkuuden elinkaaren osalta. Nyt etsimme sinua laskutusprosessin asiantuntijaa loistavaan asiantutija tiimiimme itiysloman sijaiseksi! Tiimimme vastaa Suomessa asiakaspalvelun projekteista.

Vastuualueenasi tule olemaan laskutus prosessin yllpito testausta kouluttaminen ja kehitys sek ongelmatilanteiden hallinta ja selvitys.

Tss roolissa:

Yksi trkeimmist tehtvistmme on varmistaa ett Vattenfallin asiakaspalveluprosessi toimii ja kehittyy muuttuvan toimintaympristn mukana vastaten asiakkaidemme tarpeisiin.  Laskutuksen pkyttjn olet aktiivisesti vaikuttamassa oman prosessisi tulevaisuuteen.

Vastaat laskutus prosessista kokonaisvaltaisesti; pystyt sek esittelemn kehitysehdotuksesi sisisille asiakkuuksillemme palveluntarjoajillemme ja sidosryhmillemme sek toteuttamaan projektin ja kouluttamaan muutokset. Typivsi koostuvat rutiinitehtvist sek uudenlaisten mielenkiintoisten haasteiden ratkaisuista sek testaamisesta. Toimit laskutuksen asiantuntijana ja tukena organisaatiossamme. Olet osana projektityryhm ja tuet projekteja joissa kehitmme tysin uusia ratkaisuja tuotteita ja palveluja.  Ymmrrt laskutusprosessin niin laajassa mittakaavassa kuin kytnnn tasolla ja olet luontaisesti utelias oman alasi kehitykselle ja uusille menetelmille. Tyskentelet tiiviisti sek sisisten asiakkuuksiemme ett ulkoisten palveluntarjoajiemme kanssa.

Pset tyskentelemn aidosti kansainvlisess yhtiss jossa jaamme parhaita kytntj ja opimme toisiltamme. Asiakaspalvelu tiimissmme toimimme arvojemme mukaisesti aktiivisesti avoimesti ja positiivisesti toteuttaessamme ensiluokkaista asiakaspalvelua.

Tyhn kuuluu mys satunnainen matkustaminen sek kotimaassa ett Ruotsissa.

Qualifications :

Olet itseohjautuva proaktiivinen analyyttinen ja asiakaslhtinen. Sinulla on jrjestelmllinen tyskentelytyyli ja olet ratkaisukeskeinen. Viet aloittamasi tehtvt loppuun saakka ja tyskentelet tehokkaasti sek yksin ett ryhmss. Sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot.  Otat vastuun omasta prosessistasi ja kykenet itseniseen ptksentekoon. Pyrit jatkuvaan kehitykseen ja sinulle muutos on mahdollisuus. Tytsi ohjaa pyrkimys laatuun kustannusten optimointiin ja tehokkuuteen.

Etsimme ammattilaista jolla on vahva tietotaito laskutusprosessista mielelln kuluttajaliiketoiminnasta. Kokemus energiaalalta ja/tai taloushallinnon muista tehtvist on eduksesi. Sinulla on vahvat IT taidot (MS Office) ja puhut sujuvaa suomea sek englantia.

Listietoja :

Tarjoamme haastavan ja kansainvlisen tyympristn sek mahdollisuuden tyskennell alan parhaiden kanssa. Tyskentelet monitieteisiss tiimeiss ja voit aina luottaa sitoutuneiden kollegoiden tukeen sill Kysy ja jaa konsepti on olennainen osa tyskentelytapaamme. Tarjoamme houkuttelevat tysuhdeedut (lyks tyskentely joustavat tyajat ja hyv ty ja yksityiselmn tasapaino) sek mahdollisuudet henkilkohtaiseen ja ammatilliseen kehitykseen.

Sijainti: Helsinki.

Tehtv on mraikainen ja kest 30.6.2026 asti.

Listietoja tehtvst antaa People & Business Manager  Nina Sderberg Vattenfall Oy Listietoja rekrytointiprosessista antaa rekrytoija Jennifer Wikstrm.

Lhetthn hakemuksesi ja CV:si viimeistn 12.03.2025. Odotamme hakemustasi ja CV:tsi englanninkielisen. Pyydmme ystvllisesti ett et lhet hakemuksia muulla tavoin kuin verkkosivustomme kautta. Aloitamme haastattelut jo hakuajan aikana.

Vattenfallilla olemme vakuuttuneita siit ett monimuotoisuus edist yrityksen kannattavuutta ja houkuttelevuutta ja pyrimme olemaan hyv roolimalli monimuotoisuuden suhteen. Vattenfall tyskentelee aktiivisesti sen eteen ett kaikilla tyntekijill on samat mahdollisuudet ja oikeudet sukupuolesta etnisyydest ist sukupuoliidentiteetist uskonnosta tai muusta vakaumuksesta vammaisuudesta tai seksuaalisesta suuntautumisesta riippumatta.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime