Agente de Customer Service Jobs in Advice in Montevideo - Uruguay

Agente de Customer Service

Advice

Posted on : 08-02-2025

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Jobs by Experience

1Year

Job Location

Montevideo - Uruguay

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Posted on : 08-02-2025

Job Description

Seleccionamos para empresa representante de compa a l der en hoteler a con propiedades de lujo en diferentes destinos tur sticos globales cada uno con personalidad y autenticidad.

La persona seleccionada se encargar de brindar asistencia inmediata a los socios por los distintos canales de contacto dirigirlos acompa arlos y/o canalizarlos con el rea correspondiente de acuerdo con las dudas e inquietudes presentadas sobre su membres a. Ser mediador a trav s del soporte a las reas internas cerrando el ciclo de interacci n con el socio.

Dentro de sus principales responsabilidades deber :

Atender a socios con dudas e inquietudes.

Dar seguimiento a trav s de los distintos canales de comunicaci n.

Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna.

Brindar atenci n de calidad conforma a KPI s del rea.

Identificar las necesidades de los socios.

Empatizar con el usuario final.

Canalizar al rea correspondiente de acuerdo con la solicitud del socio.

Apegarse y cumplir con las pol ticas controles y requisitos del Sistema de Gesti n de Seguridad dela Informaci n del Sistema de Gesti n Documental y de las medidas de seguridad establecidas por PCS DSS.

Requirements

Es excluyente contar con al menos 1 a os de experiencia en atenci n al cliente en general.

Es indispensable contar con nivel avanzado del idioma ingl s (oral y escrito) y es altamente valorado el dominio de portugu s.

Contar con un fuerte sentido de integridad adaptaci n al cambio colaboraci n comunicaci n orientaci n a los resultados y al cliente pensamiento estrat gico innovaci n de negocio toma de decisiones y soluci n de problemas son competencias clave.

El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley N 19.691 sobre promoci n del trabajo para personas con discapacidad.

Es indispensable contar con nivel avanzado del idioma ingl s (oral y escrito) y es altamente valorado el dominio de portugu s.

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Full Time

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Agente de Customer Service

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