WFS Japan Country Leader, WFS APAC

Amazon Workforce StaffingWFSは世界で最もお客様を大切にするサプライチェーンを支える原動力です私たちはAmazonの物流最前線で注文を届けるアソシエイトの採用からオンボーディングまでを一貫して担いAmazonをグローバルな物流デリバリーのリーダーへと押し上げる役割を果たしています日本ではフルフィルメントラストマイル配送同日翌日配送そして新規事業領域にわたり急速に拡大するオペレーションネットワークを人材面から力強く支えています日本ならではの労働市場の難しさとそれゆえのやりがいに満ちた環境で事業を展開しています

現在WFSジャパンのカントリーリーダーとして実行力に優れたダイナミックなリーダーを求めています本ポジションではAPACリージョンにおいて最大規模かつ最も複雑な大量採用プログラムのひとつである日本のタレントサプライチェーンをエンドツーエンドでリードしていただきます直接雇用と業務委託派遣の両チャネルを統括し急拡大する全国マルチサイトネットワークへの人材供給を実現する役割です日本特有の逼迫した労働市場と人口動態の逆風に対し革新的な採用戦略の構築Amazonの従業員価値提案EVPの強化人材サービス企業との深いパートナーシップの構築そしてテクノロジーを活用したファネル効率の最大化を推進していただきますこれらすべてを法令遵守を徹底しながら候補者に卓越した体験を提供する形で実行することが求められます

本ポジションは戦略と実行の交差点で力を発揮し複雑な課題にエネルギーを感じ多様性に富んだエンゲージメントの高い大規模ワークフォースの構築に情熱を持つ方にとって大きなインパクトを生み出せるカントリーリーダーシップの機会です

Amazonでは最新のAI Tool 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています
AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ私たちを本当に重要な判断と議論に集中させることを可能にしていますAmazon では学習を継続する文化が根付いているためご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています


Amazons Workforce Staffing (WFS) team is the engine behind the worlds most customer-centric supply chain we attract hire and onboard the frontline associates who by fulfilling orders at the frontlines of the company make Amazon a global leader in delivery and Japan we are powering one of Amazons fastest-growing operations networks scaling rapidly across fulfillment last-mile delivery sub-same-day and new business lines in a uniquely challenging and rewarding labor market.

We are seeking a dynamic operations-oriented leader to serve as Country Leader of WFS this role you will own the end-to-end talent supply chain for one of the largest and most complex high-volume hiring programs in the APAC region spanning both direct-hire (Blue Badge) and managed contingent workforce (Green Badge) channels across a rapidly expanding multi-site network. You will navigate Japans tight labor market and demographic headwinds by crafting innovative hiring strategies strengthening Amazons employee value proposition building deep agency partnerships and driving technology-enabled funnel efficiency all while ensuring full regulatory compliance and delivering an exceptional candidate experience.

This is a high-impact country leadership role for someone who thrives at the intersection of strategy and execution is energized by complexity and is passionate about building diverse engaged workforces at scale.

At Amazon youll work alongside the latest AI and GenAI tools that are increasingly woven into how teams operate: from AI-powered capabilities that accelerate decision-making to Generative AI that helps you focus on work that truly matters. Youll have opportunities and resources to develop AI fluency at your own pace with continuous learning built into the culture.

Key job responsibilities
主な職務内容

チームマネジメント フィールドオペレーション候補者獲得アナリティクスエージェンシーマネジメントの各領域にまたがるダイナミックなチームをマネジメントしますオーナーシップイノベーションオペレーショナルエクセレンスの文化を醸成しながら高い成果を出し続けるチームを構築育成しますメンバーの基礎的高度なスキル開発に投資しキャリアパスにおける着実な成長を支援します

カントリーレベルのタレントサプライチェーン統括 Amazon Operationsの全事業ラインフルフィルメントAMZLSSDクイックコマース新規フォーマットを対象に日本のワークフォーススタッフィング戦略を策定実行しますオペレーションの成長が人材供給に制約されることのない環境を実現します

採用戦略 直接雇用および業務委託派遣チャネルを横断した包括的な採用戦略を構築運営します雇用区分の提言労働モデルの最適化採用チャネルミックスの設計コンバージョン戦略派遣から正社員への転換等を含みます

ベンダーマネジメント 日本の派遣プログラムを支える20社以上の人材サービス企業とのリレーションシップを統括します構造化されたスコアカードビジネスレビューパフォーマンス連動型配分モデルを通じてエージェンシーのパフォーマンスを向上させますピーク需要や事業拡大に対応するためベンダーポートフォリオの拡充と多様化を推進します

従業員価値提案と市場競争力 報酬福利厚生チームPXTファイナンスオペレーションと連携しインフレ基調の日本の労働市場においてAmazonの賃金水準福利厚生雇用モデルの競争力を維持します精度の高い競合インテリジェンスに基づき投資判断に貢献します

新規拠点ローンチ 新規拠点開設に向けた採用プログラムを管理しますマーケットリサーチ賃金戦略採用チャネル活性化ランプアップの実行までオペレーションおよびファイナンスと密に連携しながらオーナーシップを持ちます

候補者体験と採用ファネルの最適化 求人発見からオンボーディングに至るプロセス全体にわたり継続的な改善を推進します摩擦の低減コンバージョン率の向上を図り候補者にワールドクラスの採用体験を提供します

コンプライアンスと法規制対応 労働者派遣法就労資格要件社会保険関連規制障がい者雇用率新たなガバナンス要件を含む日本の労働法令への完全な準拠を確保します全ての雇用形態に対応するスケーラブルなコンプライアンスフレームワークを構築します

ワークフォースの多様性 障がい者シニア層外国人労働者など多様な人材層の獲得を促進する戦略を構築展開します法令要件を満たしながらアクセス可能なタレントプールを拡大します

テクノロジーとデータ活用 プロダクトチームおよびテクノロジーチームと連携しプラットフォーム改善自動化データドリブンな意思決定を推進します応募者管理システムの最適化予測型人材供給モデル統合レポーティングダッシュボードの構築を含みます

予算財務管理 人件費マーケティング広告費ベンダーコスト採用インセンティブを含む日本全体のワークフォーススタッフィング予算を策定管理しますフルーガリティを実践しつつ必要な領域には適切に投資し成果を出します

ステークホルダー連携 オペレーションファイナンスPXTリーガルグローバルプロキュアメントAIMWFS本部機能ソーシング広告アナリティクスビジネスオペレーションとの強固なパートナーシップを構築し人員計画の整合と統一的な成果の実現を図ります

ピーク対応 日本における年間複数回のピークイベントに向けた労働力レディネスを統括しますエージェンシーの増員対応採用キャンペーンインセンティブプログラムガバナンスメカニズムを一体的に運営し事業継続を守ります

コミュニティエンゲージメントと雇用主ブランディング コミュニティパートナーシップ公共職業安定所ハローワークとの連携イベントリファラルプログラム日本市場に最適化された雇用主ブランド施策を通じて非有料チャネルからの候補者獲得を推進します

Key Job Responsibilities
Team leadership: Lead a team of dynamic individuals across field operations candidate attraction analytics and agency management. Continue to build and develop a high-performing team fostering a culture of ownership innovation and operational excellence. Invest in the growth of team members core and advanced skill sets measured by progression in their career paths.

Country-level talent supply chain ownership: Define and execute the workforce staffing strategy for Japan across all Amazon business lines (Fulfillment AMZL SSD Quick Commerce and emerging formats) ensuring Operations can grow unconstrained by labor supply.

Labor acquisition strategy: Build and manage a comprehensive labor acquisition approach across direct hire and contingent workforce channels including employee class recommendations labor model optimization candidate sourcing mix and conversion strategies (e.g. contingent-to-permanent pathways).

Staffing agency management: Own the relationship with 20 staffing agency partners that power Japans managed temporary workforce program. Drive agency performance through structured scorecards business reviews and performance-linked allocation models. Expand and diversify the vendor portfolio to meet peak and growth requirements.

Employee value proposition & market competitiveness: Partner with Compensation & Benefits PXT Finance and Operations to ensure Amazons wage positioning benefits and employment model remain competitive in Japans inflationary labor market. Inform investment decisions with robust competitive intelligence.

New site launches: Programmatically manage workforce readiness for new site launches owning market research wage strategy hiring channel activation and ramp execution in close partnership with Operations and Finance.

Candidate experience & hiring funnel optimization: Drive continuous improvement across the candidate journey from job discovery through onboarding reducing friction improving conversion rates and ensuring candidates receive a world-class hiring experience.

Compliance & regulatory: Ensure full compliance with Japanese labor legislation including dispatch worker laws work authorization requirements social insurance regulations People with Disabilities quotas and emerging governance mandates. Build scalable compliance frameworks across all workforce types.

Workforce diversity & inclusion: Develop and scale strategies to attract underrepresented cohorts including People with Disabilities senior citizens and foreign workers expanding the addressable talent pool while meeting regulatory mandates.

Technology & data enablement: Partner with product and technology teams to drive platform improvements automation and data-driven decision-making including applicant tracking system optimization predictive supply models and integrated reporting dashboards.

Budget & financial management: Build and manage the country-wide workforce staffing budget including labor costs marketing/advertising spend vendor costs and hiring incentives. Deliver results with frugality while investing where it matters.

Stakeholder collaboration: Forge strong partnerships with Operations Finance PXT Legal Global Procurement AIM and central WFS teams (sourcing advertising analytics business operations) to align on workforce plans and deliver unified outcomes.

Peak readiness: Own labor readiness for Japans multiple annual peak events orchestrating agency ramp-ups hiring campaigns incentive programs and governance mechanisms to protect business continuity.

Community engagement & employer branding: Drive non-paid candidate attraction through community partnerships public employment services events referral programs and employer brand initiatives tailored to the Japanese market.

- Bachelors degree or equivalent in Business Data Science Public Administration Finance Engineering Human Resources or a related field
- Experience managing large teams across multiple locations and languages
- 15 years of hourly-paid workers hiring experience
- Fluency in both Japanese and English on business level

- Experience in working cross-culturally and with diverse set of stakeholders

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process including support for the interview or onboarding process please visit for more information. If the country/region youre applying in isnt listed please contact your Recruiting Partner.