Sr Clinical Specialist

At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation while helping champion healthcare access and equity for all. Youll lead with purpose breaking down barriers to innovation in a more connected compassionate world.

Main Mission of Job

Careers that Change Lives

本ポジションは移動型術中イメージングシステム(O-arm)の新規設置導入保守契約に関わる業務です
顧客のニーズにあったサービス体制を構築し設置前事前調査設置修理及び保守サービスを営業部門及びマーケティング等と連携を取りながら実施です顧客からの技術的問い合わせの回答を行い苦情不具合について品質保証部門と連権しながら問題解決にあたりますUS本社の技術部門と連携を取りながら高いレベルの技術サポートを行えるように最新の技術情報を学び実践をする高いサービス品質を顧客に提供をします

Main Responsibilities
A Day in the Life

• 移動型術中イメージングシステム(O-arm)の新規設置導入に関わるフィールド及び内勤業務

• 顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務及び保守契約販売業務

• 症例立会業務

• 顧客とコミュニケーションを行い顧客満足度の改善維持向上を行う

• データ分析業務を行いオペレーション改善を行う

• 顧客からの不具合苦情の問い合わせ対応業務を行い顧客満足度の改善維持向上を行うデータ分析業務を行う

• 他部署の製品の修理点検業務フィールドサービス内勤業務を含む

Must Haves

Job Experience

• 電機/機械工学分野での業務経験

• フィールドサービス業務

Skills/Knowledge

• 英語力業務上のやり取りが可能なレベル

• MS-Word Excel PowerPointを活用した高度なデータ分析レポート作成スキル

• 関係部門との円滑な調整を実現するための高いコミュニケーション能力と交渉力

• 宿泊を伴う国内及び海外出張ができること

• 夜間及び休日の作業に対応できること

Competency

• 普通自動車運転免許
  

Education

• 学士号取得者 (学部学科は問わない)

Nice to Haves

Job Experience

• 臨床工学技士

• コールセンター業務

Skills/Knowledge

• エックス線作業主任者

• 医療機器の修理経験

• 医療機器修理業責任技術者

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About Medtronic
世界の医療を変えていくために

メドトロニックは人々の痛みをやわらげ健康を回復し生命を延ばすため医療技術治療法サービスの提供を行っています私たちはよりよい明日の実現を目指して日々挑戦を続けていますメドトロニックは働く人にとって刺激的でやりがいある仕事に満ちた職場です

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Physical Job Requirements

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.

Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package
A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create. We offer a wide range of benefits resources and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage.

We lead global healthcare technology and boldly attack the most challenging health problems facing humanity by searching out and finding solutions.
Our Mission to alleviate pain restore health and extend life unites a global team of 95000 passionate people.
We are engineers at heart putting ambitious ideas to work to generate real solutions for real people. From the R&D lab to the factory floor to the conference room every one of us experiments creates builds improves and solves. We have the talent diverse perspectives and guts to engineer the extraordinary.

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