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Amazonは世界において最も知名度の高いブランドのひとつであり数億という膨大な商品を大切なお客様に向けて絶え間なく発送していますアマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services Relay Operation CenterATS ROCではお客様に安全かつお約束した日付に正確に商品をお届けするために日本全国にあるAmazonの物流拠点を結ぶ1日7000運行を超える幹線輸送ネットワークを手配管理しサポートしています

ACESAmazon Customer Excellence SystemチームはROCの中において幹線輸送のオペレーション品質安全性コストを継続的に改善する役割を担っています膨大な輸配送データの分析を通じて改善機会を特定し配送パートナーとの共同改善活動の推進オペレーションプロセスの標準化自動化の企画と導入そして新たなテクノロジーを活用した業務スキームの開発を行うことでスケーラブルで持続可能な輸送ネットワークの構築に貢献しています

本ポジションでは業界経験未経験を問わずデータに基づいて課題を深掘りし仕組みで解決する意欲のあるメンバーが活躍していますグローバルに事業を展開するAmazonの物流を通じてテクノロジーとオペレーションの融合を学びそれをさらに昇華させることで高品質なサービスを生み出す経験を積むことができます他国の担当者との協働を通じて他社では得られない貴重な経験と学びを得ながら日本における新しい輸送プロセスを作り上げていく先駆者となれることは大きな醍醐味です常識を覆すような革新的な配送網を一緒に作り上げる意欲的なメンバーを募集します



Amazon is one of the most recognized brands in the world continuously shipping hundreds of millions of products to valued customers. The Amazon Transportation Services Relay Operation Center (ATS ROC) within Amazon Japans Supply Chain Management arranges manages and supports a linehaul transportation network of over 5000 daily operations connecting Amazons logistics hubs across Japan ensuring safe and on-time delivery to customers.

The ACES (Amazon Customer Excellence System) team drives continuous improvement in operational quality safety and cost across ROCs linehaul transportation operations. By analyzing vast transportation data to identify improvement opportunities leading joint improvement initiatives with delivery partners designing and implementing standardized and automated operational processes and developing new technology-driven workflows the team contributes to building a scalable and sustainable transportation network.

This position welcomes candidates regardless of industry experience. We are looking for individuals who are motivated to dig deep into problems using data and solve them through scalable mechanisms. You will learn from Amazons global logistics operations combining technology and operations to create high-quality services. Through collaboration with colleagues across different countries you will gain invaluable experience and insights not available elsewhere and have the unique opportunity to pioneer new transportation processes in Japan. We are seeking motivated team members who want to help build an innovative delivery network that challenges conventional wisdom.

Key job responsibilities
1. プロセス改善標準化の推進
輸送ネットワークにおけるオペレーション課題を特定しデータと構造化されたアプローチに基づく問題解決を自律的に遂行する
継続的改善Continuous Improvementの手法を活用しコスト削減品質向上生産性改善に資するプロジェクトをオーナーシップを持って立案実行効果検証する
各種標準作業手順書SOPの策定統一整備を通じて業務の一貫性および再現性を確立する
標準化されたプロセスの現場への定着展開をChange Managementを通じて推進する
グローバルベストプラクティスのローカライズおよび展開を通じて業務品質の底上げを図る

2. イノベーションテクノロジー活用による業務変革
新たなオペレーションモデルの設計導入ならびに既存業務プロセスの抜本的な再設計を推進する
データパイプラインの構築可視化ダッシュボードの設計を通じてリアルタイムでの意思決定高度化を実現する
手作業に依存するオペレーションを特定しシステム化自動化によるヒューマンエラーの排除と処理速度の向上を推進する
テクノロジーチームとの協業を通じてビジネス要件の定義優先順位付けユーザー受入テストUATの実施を担う

3. 部門横断連携およびステークホルダーマネジメント
複数の関連部門と連携し顧客体験の向上に資する部門横断施策を推進する
各チームが将来像を定義しそれに基づく要件整理およびリクエストを推進するプロセスを支援する

A day in the life
このポジションは輸送ネットワーク幹線輸送領域のオペレーションと戦略を接続する変革推進の役割です現場で起きている課題を構造的に捉え標準化テクノロジーデータを武器にスケーラブルな仕組みへと転換していくことがミッションです

取り組む課題
急速に拡大する輸送ネットワークにおいて属人化した業務や手作業に依存したプロセスが残存している
標準化されたプロセスが未整備または形骸化しており品質効率にばらつきが生じている

仕事の進め方
自ら課題を発見し構造化されたアプローチで分析解決策の立案実行までを一貫して担う
AI自動化 データ可視化などのテクノロジーを積極的に活用しオペレーションの在り方そのものを再設計する
曖昧な状況や前例のない課題に対しても仮説を立てて検証し前に進める推進力が求められる

About the team
休日土日祝
勤務時間フレックス勤務
働き方原則週5日品川オフィスへの出社

- Bachelors degree
- 3 years of program or project management experience
- 3 years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience
- 3 years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience
- 2 years of supply chain experience
- Knowledge of Excel (Pivot Tables VLookUps) at an advanced level and SQL
- Experience defining program requirements and using data and metrics to determine improvements
- Japanese and English proficiency in reading writing and conversation

- 3 years of driving end to end delivery and communicating results to senior leadership experience
- 3 years of driving process improvements experience
- Experience in stakeholder management dealing with multiple stakeholders at varied levels of the organization
- Experience building processes project management and schedules

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process including support for the interview or onboarding process please visit for more information. If the country/region youre applying in isnt listed please contact your Recruiting Partner.