Lead Tech Service & Repair

At Johnson & Johnsonwe believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented treated and curedwhere treatments are smarter and less invasive andsolutions are our expertise in Innovative Medicine and MedTech we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow and profoundly impact health for more at .

As guided by Our Credo Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

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Job Description:

Summary :

医療機器修理センターにおいて担当製品群の修理業務を遂行し品質適時性安全性および顧客満足の向上に貢献するポジションです

担当製品の修理プロセス運用トラブルシューティング品質管理継続的改善活動を通じて国内修理サービスの安定運営と価値向上を支援します

また海外製造元やグローバルチームと連携しながら新製品導入修理工程構築技術移管プロジェクトに参画し日本国内の修理能力向上に貢献します

本ポジションでは医療機器の最先端技術に触れながらグローバルな技術ネットワークとの協業改善プロジェクトへの参画および将来的なRepair Service Managerや技術スペシャリストとしての成長機会を得ることができます

Duties & Responsibilities

> 製品や修理工程で発生する技術課題について原因分析トラブルシューティングおよび是正処置を実施する複雑な問題については関係者と連携し再発防止に向けた対応を推進する

> 品質マネジメントシステムの要求事項に基づき不適合是正処置変更管理手順書記録管理監査対応などの品質活動を実施する

> 業務委託社員新任者およびチームメンバーに対し修理認定方針や標準手順に基づいた技術指導トレーニングおよび知識共有を行う

> 事業部品質部門サプライチェーン海外製造元など関連部門との協業を通じて問い合わせ苦情技術課題および業務課題の解決を支援する

> 担当製品の修理検査評価業務を実施し品質納期安全性を確保する修理完了品が確立された品質基準技術仕様手順書および関連法規制に適合することを確認する

> 海外製造元およびグローバルチームと連携し新製品導入修理プロセス構築技術移管修理試験設備の準備および検証活動を支援する

> LeanKaizen5Sデジタル化自動化などを含む継続的改善活動に参画推進し修理品質生産性リードタイムおよびコスト効率の向上に貢献する

Other Duties :

• 職場の安全健康環境保護活動品質管理品質保証活動多様な人材が活躍できる職場づくり活動など事業所文化醸成活動への参画
• 事業所およびRepair Serviceの重要施策への参画
• 患者顧客を大切にする企業理念と行動指針Our Credoの実践
• 必要に応じた関連プロジェクト監査準備教育文書整備への協力

Required Minimum Education:

高等学校卒業以上
Required Years of Related Experience:
なし

医療機器修理医療機器メンテナンス精密機器サービス製造設備保守フィールドサービス技術サポート等の経験が望ましい

Required Knowledge Skills and Abilities:

(Include any required computer skills certifications licenses languages etc.)

• 関係者と協力して業務を推進できるコミュニケーション能力主体性改善志向
• 問題解決能力およびトラブルシューティングスキル
• 修理手順書技術文書記録類を正確に理解作成する能力
• 品質システムコンプライアンス安全要求事項への理解
• Microsoft OfficeExcelWordPowerPointおよび業務システムの基本操作
• 普通運転免許

Preferred Minimum Education: 学士号

Preferred Area of Study:
電気工学機械工学生物医工学医療機器関連分野

Preferred Related Industry Experience (if applicable):
医療機器業界ライフサイエンス業界精密機器業界産業機器業界での修理保守技術サポート経験

Preferred Knowledge Skills and Abilities:

(Include any preferred computer skills certifications licenses languages etc.)

• 医療機器精密機器産業機械等の修理または保守に関する実務経験
• 電気電子機械分野に関する基礎知識
• 医療機器医薬品業界など品質管理や規制要件を遵守して業務を行う環境での経験
• 医療機器修理業責任技術者資格または同等の関連資格
• 英語によるメール会議対応経験海外製造元との協業経験
• SAPPower BITeamsSharePoint等の利用経験
• LeanSix SigmaKaizen5SPDCAなどの改善活動経験
• 新製品導入技術移管修理プロセス構築バリデーションIQ/OQ/PQへの参画経験
• 後輩や業務委託社員への技術指導トレーニング経験

< 社内公募向け/ For Internal Applicants >

If you are Japan employee please read Internal Application Guideline in Ask GS. Especially if you are less than 18 months in your current role you are required to obtain application approval from your current manager as well as your respective BUHR. If you are Japans employee you are not able to apply for multiple positions at once.
Once you move to 1st interview stage please make sure to inform to your current manager.
For Employee Referral Program (ERP) please read and understand the details of Employee Referral Program in Ask GS and make a compliant referral.

Required Skills:

Preferred Skills: