Field Application Specialists

Bring more to Life.

ライフサイエンス診断バイオテクノロジーの分野であなたの潜在能力を最大限に発揮し真の変革を起こす準備はできていますか

ダナハー傘下の15以上の事業会社の一つであるベックマンコールターライフサイエンスでは私たちの仕事は人命を救うことであり私たちは皆目に見える成果を生み出すためのイノベーションへの共通のコミットメントによって結ばれています

あなた自身とあなたの独自の視点が尊重される帰属意識の高い文化の中であなたはきっと成長できるでしょうそしてダナハーの継続的改善システムを活用することでアイデアを具体的な成果へと変え生活のスピードに合わせたイノベーションを実現できます

ベックマンコールターライフサイエンスでは今日の研究室において時間が最も重要な要素であることを認識しています救命治療薬をより早く患者に届けるため煩雑な手作業のワークフローを自動化することで時間を節約するためそして誤った結果や複雑な結果に対処する時間を節約するためです

私たちは時間を共有するパートナーとして自動化の力によって重要な課題への回答を加速させます私たちは科学者による科学者のためのイノベーションを開発しており3300人を超えるグローバルな同僚の多くは研究室出身です

これは1935年の創業以来人々の生活のスピードに合わせて意義のあるイノベーションを提供してきた私たちの長年培ってきたアプローチの一環ですそしてこれはまだ始まりに過ぎません共に力を合わせ時間と才能を結集して未来の人々の健康と発展に貢献していきましょう

あらゆる可能性を可能にするダナハービジネスシステムについて学びましょう

フィールドアプリケーションスペシャリストは顧客ニーズに応じた自動化システムの構築提案製品説明やデモ問い合わせ対応を通じて顧客課題の解決と安定運用を支援する業務ですまた社内外との連携資料作成営業支援市場情報の収集を行い事業拡大に貢献して頂きます

この役割では以下の業務を行います:

• 自動化プログラムの作成最適化を通じ販売した自動化システムのサポート行うと共に顧客の声を事業のあらゆる部門に継続的に反映させ顧客満足度の向上に継続的に努めます
• 営業担当者と同行し技術情報を説明すると共に顧客ニーズを把握しシステム/ワークフローの提案を行うと共に製品のデモンストレーションおよびプレゼンテーションを行います
• 顧客に対して各種セミナー/取扱い説明を実施し顧客代理店当社営業からの問い合わせ対応を行います
• 顧客からの要望不具合等をQAに報告し必要に応じてグローバルテクニカルサポートと問題解決に取組みます
• SFDCセールスフォースやTeamsなどを使用し顧客対応状況を部内/部門内で共有すると共に各種営業資料アプリケーションノート簡易マニュアルの作成を行って頂きます

この仕事の必須条件は以下の通りです:

• バイオ医薬品ライフサイエンス市場に関する深い知識有し研究もしくは理化学機器のアプリケーションサポートの経験３年以上
• 日本語で顧客とコミュニケーションを取れると共に口頭メールを使用しながら状況説明を行えビジネス英語中級以上会話リーディングライティングであること
• 優れた分析力問題解決能力ビジネス感覚を持ち要求水準が高く変化の速い行動重視の環境で働く能力
• 前向きで挑戦意欲が高く行動力がある
• 生物学/化学/医学/薬学/工学系学士号以上

旅行運転記録身体的環境的要件

• 出張可能 担当地域内または他地域への出張宿泊を伴う場合ありが80程度発生する

以下の経験があれば望ましい

• ラボオートメーションに関する実務経験

• 細胞タンパク質遺伝子解析の実務経験
• VB script等のプログラミングスキル

Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences diagnostics and biotechnology

At Beckman Coulter Life Sciences one of Danahers 15 operating companies our work saves livesand were all united by a shared commitment to innovate for tangible impact.

Youll thrive in a culture of belonging where you and your unique viewpoint matter. And by harnessing Danahers system of continuous improvement you help turn ideas into impact innovating at the speed of life.

At Beckman Coulter Life Sciences we know time is the most critical facet in the laboratory today: time to get life-saving therapies to patients faster; reclaiming time by automating tedious manual workflows; and saving time spent addressing erroneous or complex results.

We are partners in time and accelerate answers to critical questions through the power of automation. We develop innovations for scientists by scientists with many of our 3300 global colleagues coming from the laboratory.

Its all part of our time-tested approach to bringing meaningful innovations at the speed of life since 1935. And were just beginning. Working together lets put our time and talents together to advance human health for tomorrow.

Learn about the Danaher Business System which makes everything possible.

Field Application Specialists (FAS) support customers in solving their challenges and achieving reliable operation by designing and proposing laboratory automation systems tailored to customer needs delivering product presentations and demonstrations and responding to technical addition they collaborate with internal and external stakeholders prepare technical and business documentation provide sales support and gather market intelligence to contribute to business growth and expansion.

In this role you will have the opportunity to:

• Support customers in implementing and optimizing laboratory automation systems by developing and refining automation programs. Continuously improve customer satisfaction by capturing the voice of the customer and communicating feedback across relevant business functions.
• Partner with Sales Representatives to provide technical expertise understand customer requirements propose automation solutions and workflows and deliver product demonstrations and presentations.
• Conduct customer training sessions seminars and product operation training while responding to inquiries from customers distributors and internal sales teams.
• Escalate customer requests product issues and performance concerns to Quality Assurance (QA) and collaborate with Global Technical Support teams as needed to drive effective problem resolution.
• Utilize SFDC (Salesforce) Microsoft Teams and other business tools to document and share customer activities within the department and across functions. Prepare sales materials application notes and user guides to support customer success and business growth.

The essential requirements of the job include:

• Deep knowledge of the biopharmaceutical and life sciences markets with at least 3 years of experience in research laboratory automation or scientific instrument application support.
• Strong communication skills in Japanese including the ability to effectively interact with customers and explain technical situations both verbally and in writing. Intermediate or higher business-level English proficiency (speaking reading and writing) is required.
• Strong analytical problem-solving and business acumen with the ability to work in a high-demand fast-paced and action-oriented environment
• Positive attitude high motivation and strong initiative
• Bachelors degree or higher in Biology Chemistry Medicine Pharmacy Engineering or a related scientific discipline.

Travel Motor Vehicle Record & Physical/Environment Requirements:

• Willingness to travel (approximately 80% including overnight travel within or outside the assigned region)

It would be a plus if you also possess previous experience in:

• Hands-on experience with laboratory automation systems and workflows.
• Practical experience in cell-based assays protein analysis and genomic/genetic analysis.
• Programming skills such as VBScript or other scripting/programming languages.

Join our winning team today. Together well accelerate the real-life impact of tomorrows science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges architecting solutions that bring the power of science to life.

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