COS (Store Manager (Tokyo Area)

ストアマネージャー職務内容

ストアマネージャーとして店舗の業績全般に責任を持ちお客様に最高のショッピング体験を提供することで売上と収益性の向上を実現していただきます

チームをリードしメンバー一人ひとりを鼓舞サポートしながら優れたサービスとオペレーションを実現することがこのポジションの重要な役割です

店舗でのお客様との接点となるフロアでの活気ある環境づくりとバックヤードでの効率的なオペレーションの両方をバランスよく管理し細部にまでこだわったお客様を第一に考える店舗環境をつくっていただきます

また戦略的な視点と人を大切にするリーダーシップを発揮し店舗目標を達成するだけでなくお客様がまた来たいと思っていただける店舗づくりを目指していただきます

主な業務内容

• ストアチームをリードしお客様一人ひとりに合わせたスタイリング提案や商品知識を活かした接客を通じて優れたカスタマーサービスと印象に残るショッピング体験を提供する
• 売上データを分析理解しパフォーマンス向上につなげるとともに店舗の売上収益目標の達成に責任を持つ
• マネージャービジュアルマーチャンダイザーセールスアドバイザーなどのチームメンバーをリード育成しサービスおよびオペレーションの基準を継続的に高める
• 採用プロセスを管理し新しく入社するメンバーがスムーズに店舗に馴染み早期に活躍できるよう効果的なオンボーディングおよびトレーニングを実施する
• 将来的な成長が期待できる人材を見極め一人ひとりに合わせた育成キャリア開発プランを作成し成長をサポートする
• コンプライアンスやビジュアルマーチャンダイジングを含む店舗運営全般を管理し効率的なオペレーションと高い基準を維持する
• 誰もが安心して働き成長できるポジティブでインクルーシブな職場環境をつくる

Qualifications :

応募資格求める人物像

• お客様を第一に考える姿勢Customer-Focused
  強い顧客志向を持ちこれまでのリテール経験を通じてお客様からのフィードバックをビジネス上の意思決定に活かしパフォーマンス向上につなげてきた実績がある方
• ビジネス感覚Business Acumen
  高い商業的意識を持ちリテール業界全体の動向やKPIについて深く理解している方変化するお客様のニーズを捉えながらビジネス目標と結びつけて考えられる方
• チームリーダーシップTeam Leadership
  スピード感のあるリテール環境においてチームおよび他のリーダーを効果的にリードできる方高いカスタマーサービス基準を維持しながら売上収益性の向上を実現できる方
• 学ぶ意欲Eager to Learn
  周囲からのフィードバックを前向きに受け入れ自己成長やキャリア開発のための機会を積極的に求められる方
• 優れたコミュニケーション能力Excellent Communication
  明確で自信があり相手への配慮を持ってコミュニケーションできる方お客様やチームメンバーとの関係構築に長け店舗運営上の方針を分かりやすく伝えるとともにより長期的な目標やビジョンを明確に共有できる方
• コーチング人材育成Coaching & Development
  建設的なフィードバックを提供し周囲のメンバーが成長改善できるようサポートした経験がある方
• 適応力柔軟性Adaptability & Flexibility
  優先順位の変化に柔軟に対応し新しい機会を前向きに受け入れられる方また意思決定や今後の計画を立てる際にさまざまな意見や異なる視点を柔軟に取り入れられる方
• オペレーションの卓越性Operational Excellence
  店舗運営コンプライアンスセキュリティに関する事項リテールにおける基準について十分な理解がありチームのリードおよびトレーニングの経験がある方
• 勤務時間について柔軟に対応できる方
  夕方以降の時間帯週末祝日を含む変動する勤務時間にも柔軟に対応できる方

その他の情報 :

私たちはすべての従業員に魅力的な福利厚生と幅広い成長の機会を提供していますすべての従業員はH&Mグループのすべてのブランドで店舗およびオンラインで利用可能な25%の従業員割引を受けることができます 

従業員割引に加えてすべての従業員はH&MインセンティブプログラムHIPに参加できますH&Mインセンティブプログラムの詳細についてはこちらをクリックしてください 

 
これに加えてCOSのチームメンバーには以下の特典があります 

• 25% staff discount 
• 交通費支給会社規定上限あり 
• 制服代支給 (年2回 
• 有給休暇有り 
• ボランティアのベネフィット 
• ストアインセンティブ 
• opportunity to work with global environment 

Inclusion & Diversity   

H&Mグループは組織全体で包括的で多様性に富み平等な職場を作り維持するために努力しています私たちのチームは知識経験アイデアを共有し融合させる多様な人々で構成したいと考えています多様な人材を持つことは私たちが問題を解決する方法私たちが可能だと認識することそして世界中の仲間や顧客との関係の築き方にポジティブな影響を与えるため採用プロセスにおいてすべての多様性の側面を考慮しています 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time