AVS Sr. Team Leader,
Job Summary
家具収納インテリア寝具キッチン用品などホーム関連製品を取り扱うホーム事業本部はAVS(ブランドコンサルティング)部門のリーダーを募集します30名弱のチームメンバーのマネジメントビジネスパートナーであるメーカーのAmazonにおけるビジネスの成長AmazonのAIを活用したチームの生産性の向上が本ポジションに期待される役割です
ホーム事業部のAVSブランドコンサルティング部部門は重要なビジネスパートナーであるメーカーやブランドのAmazon上でのビジネスの持続的成長のための戦略立案とその実行支援を行いますイノベーションを重視するAmazonではコンサルティングサービスにAIを活用してメーカーブランドの成長をサポートしますこのサポートサービスの総称をAmazon Vendor ServiceAVSと呼びますAVSはAmazonのリテール事業領域で重要な品揃えの拡充在庫物流の最適化オペレーションの効率化コンテンツカタログの品質向上やマーケティングなど幅広い手段を網羅します
このサービスはブランドスペシャリストと呼ばれるチームメンバーを通して提供されます本ポジションはリーダーとしてご自身のチームに所属するブランドスペシャリストのマネジメントを行いながら複数のメーカーブランドのビジネスの成長を推進します同時にご自身が率いるチーム全体の生産性をAmazonのAIや仕組みを活用して継続的に向上させることも重要な業務です
Amazonでは最新のAI Tool 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています
AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ私たちを本当に重要な判断と議論に集中させることを可能にしていますAmazon では学習を継続する文化が根付いているためご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています
当ポジションが求める人材はチームメンバーの育成に関心があり分析力と戦略立案力を持ち持続的な成長を可能にするイノベーションを推進する力を持った方ですまたAmazonが最も重視する顧客至上主義に強く賛同いただける方を求めています多くのステークホルダーとの連携を図りながら変化の速いビジネス環境下でアクションを推進するリーダーシップも求められます
主な業務
担当するメーカーブランドベンダーと年間のビジネス目標とその達成に向けたアクションプランを合意し良好な関係性を構築維持しながら計画の実行を行う
チームに所属するブランドスペシャリストのマネジメントと育成を行いメンバーのアクションに責任を持つ
ベンダーからのエスカレーションに対応し適切な対策により問題を解決に導く
定期的に社内外とビジネスレビューを行い目標達成に向けた進捗の確認と必要に応じたアクションの改善修正を行う
ビジネス環境ついての分析を行い新しいAIツールやアクションの開発に還元する
働き方
Amazonと本事業本部は働きやすい環境の実現を重視しますリモートワークフルフレックス制度を導入し男性社員の育休取得も支援しています最近ではリモートワークへの支援拡大やワークライフバランスの維持と継続的な改善に向けた取り組みを行っています
Amazonでの働き方をもっと知りたい方はこちらの動画もご覧ください
はマイノリティー/ 女性/ 身体的または精神的な障害/ 年齢/ ジェンダーアイデンティティー/ 性的指向などに関わらず雇用機会の均等平等性を推進する企業です
Amazon is looking for a Brand Specialist Manager to manage Amazon Vendor Services (AVS) within Home category in the JP. AVS is a suite of services designed to help Amazons most strategic vendors grow and deliver the best customer experience by working across all key retail levers (e.g. selection availability operational efficiency catalog quality and marketing). The service is delivered primarily through Brand Specialists assigned to specific vendors. Amazon has an enthusiastic vision for the future of this service focusing on business impact for vendors and the categories operational scalability and vendor satisfaction.
As Brand Specialist Manager for Amazon Vendor Services you will be responsible to deliver impact to a large group of strategic vendors both directly and through a team of Brand Specialists reporting to you. You are accountable for the operation to deliver the service to the vendors as well as defining and improving the service operation process and the team capability through building a mechanism.
At Amazon youll work alongside the latest AI and GenAI tools that are increasingly woven into how teams operate: from AI-powered capabilities that accelerate decision-making to Generative AI that helps you focus on work that truly matters. Youll have opportunities and resources to develop AI fluency at your own pace with continuous learning built into the culture.
You will play a key role to effectively raise vendor satisfaction and work closely with the internal stakeholders such as Vendor Managers Category Leaders and AVS team. You will also communicates directly with the vendors. The right candidate will possess a strong customer experience investigative skill set and strong commercial/financial backbone in certain areas.
This role will:
Manage the relationship and annual strategy plans for a set of AVS vendors across all key Retail metrics and agreed service performance.
Have complete accountability of the service levels across 30 Brand Specialists to ensure service delivery as per committed agreed service with vendors.
Coach upskill and shepherd a team of Brand Specialists who manage the day-to-day service deliverables and execution of the vendor business strategy.
The Manager will own vendor escalations ensure appropriate resolution and contribute to business reviews.
Conduct deep dive analysis on issues affecting vendor business performance and provide the Voice of the vendor as an input into service menu process improvement.
Implement account management best practices and SOPs into the business development framework.
Have clear visibility of AVS pipeline and vendors at risk of churning.
Gather 360 feedback from vendors in pain points and opportunities for Amazon to close.
- Bachelors degree
- 5年以上のチームマネジメントの経験
- 経営企画事業企画事業コンサルティングの経験もしくはテクノロジー小売業通信事業ファッション家電およびメディア事業における法人営業マーケティング販促実務などの経験
- 論理的思考分析力 ロジカルに考え自らの仮説に基づき市場領域動向や販売データの的確な分析検証を行うことができる
- 対外的な対外折衝に加えて社内外のマネジメント層との円滑なディベートコミュニケーションを行うことができる
- コミュニケーション力書面口頭いずれにおいても円滑なコミュニケーションを行うことができる
- 日本語力ネイティブレベル
- 英語力ビジネスレベル定常的に書面emailレポート口頭会議電話TV会議でのコミュニケーションを行うことができる
- Masters degree
- タイムラインのタイトな部門横断プロジェクトをリードし成功に導いた経験
- 社内外における戦略的パートナーシップ案件を提案実行し締結させた経験
- 簡潔で正確かつ適切に焦点を絞った回答を作成する能力
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process including support for the interview or onboarding process please visit for more information. If the country/region youre applying in isnt listed please contact your Recruiting Partner.
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