Tecnico Help Desk II Livello

Siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk di 2 Livello per attività diretta presso nostro cliente su Savona. Fornirai assistenza tecnica di secondo livello agli utenti finali risolverai problemi informatici e ti occuperei della manutenzione dellinfrastruttura IT dellorganizzazione del cliente. 

• Fornire assistenza tecnica di secondo livello agli utenti finali inoltrando i problemi a livelli superiori quando necessario e dando seguito alle soluzioni adottate
• Individuare e risolvere problemi relativi a hardware software e rete utilizzando un approccio sistematico e analitico
• Gestire e classificare per priorità i ticket di assistenza utilizzando il sistema di ticketing dellazienda garantendo una risoluzione tempestiva e unadeguata documentazione
• Eseguire diagnosi e fornire assistenza da remoto utilizzando strumenti di accesso remoto e altre utilità tecniche
• Amministrare gli account utente i permessi di accesso e gestire Active Directory
• Installare configurare e mantenere lhardware dei computer le periferiche e le applicazioni software
• Fornire supporto per linserimento dei nuovi dipendenti compresa la configurazione del sistema e la formazione degli utenti

Qualifications :

• Almeno 2 anni di esperienza pratica in ruoli di assistenza tecnica o di help desk IT
• Ottima padronanza dei sistemi operativi Windows e/o macOS
• Esperienza con sistemi di ticketing e strumenti di assistenza remota
• Capacità di risolvere problemi hardware ed eseguire diagnosi di sistema
• Competenza nelluso di Active Directory e nella gestione degli account utente
• Ottime capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
• Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1)
• Capacità di lavorare in autonomia e in team in un ambiente dinamico

Informazioni aggiuntive :

Luogo di lavoro: Savona 

Lattività è full time e onsite presso la sede del cliente dal lunedì al venerdì.

E prevista assunzione direttamente con il nostro cliente a tempo indeterminato (RAL indicativa 25.000).

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time